Иногда для того, чтобы все заработало, достаточно просто приложить немного усилий. Но отечественный бизнес в большинстве случаев ищет сложные пути по изобретению волшебных палочек, крестных фей и магических систем, которые должны все сделать за них.
- Нам надо построить систему продаж. - говорит предприниматель.
- А в чем проблема?
- В том, что не продают.
- А много людей пытается?
- Нет, раньше было больше, теперь вообще парочка осталась.
- И зачем вам строить какую-то крутую систему? Может просто людей нормальных взять?
- Так где ж их взять?
- Троих продажников? В огромном городе?
- Да брали уже разных. Некоторые нормально начинали. Некоторые с самого начала лажали. Но итог у всех один - расслабляются и перестают работать.
- Так если все, кто пытался работать, однажды расслабляются, может нужно просто управлять ими правильно?
- Вот нам и надо, чтобы систему построили. - настойчиво говорит предприниматель. - Чтобы все работало нормально.
А мне грустно. Ведь не спасет никакая построенная система, если главная деталь механизма малого предприятия, а именно - сам предприниматель, не будет полноценно функционировать. Но ведь в зеркало посмотреть сложно. Легче все списать на то, что система такая и люди такие.
А предпринимателю, на самом деле, если он не может пока нанять профессиональный менеджмент, обязательно нужно самому стать управленцем. Да, и когда наймет - тоже нужно им быть. Иначе руководители так же однажды расслабятся и перестанут давать результаты.
Нужно и уметь ставить задачи, и контролировать результаты не по желанию, а по выработанному для каждого сотрудника графику. Нужно проводить регулярный разбор качества работы сотрудника. Причем, делать это так, чтобы не демотивировать его, а наоборот, помочь ему работать лучше или как минимум, не хуже.
В общем, нужно учиться руководить. И стать той важной деталью собственного бизнеса, которая развивает систему, а не тормозит ее.
Больше интересной информации в соцсетях: