Меняется ли розничная торговля?
Будучи долгое время связанной с розничной торговлей, я вдруг задумалась: «Почему все меняется в торговле? Почему перестают работать те инструменты продвижения и потребления, которые работали раньше?». Ответ нашелся однажды утром, по дороге на работу.
Меняется розничная торговля в моем личном понимании и представлении. Магазины, в которых продаются товары, были, есть и будут, а вот отношение мое к ним каждый раз разное. Входя в один и тот же магазин, в разное время я воспринимаю его по-разному. И зависит это от моего настроения. Так же подсознательно я сравниваю магазины между собой. И то, что мне понравилось в одном, хочется видеть везде. Конечно одним из основных факторов, который сейчас сравнивается, является – сервис.