Как площадка Ozon.Seller обманывает предпринимателей. Руководство к действию!
Здравствуйте! Я не так давно зарегестрировался на площадке Ozon.Seller. Думал, что получится наладить взаимодействие с новой площадкой. По началу было всё хорошо и замечательно! Товары доставлялись, деньги приходили. Но так было не всегда. Несомненно в каждом стартапе есть подводные камни, но их нужно решать. Система у Озона очень сложная и непростая, поэтому руководить видимо там некому. Теперь к сути дела.
Всё началось с того, что часть товаров так и не дошла, а точнее в системе произошёл сбой, который показывал мне, что товар доставляется. Я наблюдал подобную картину достаточно долго и надеялся, что ситуация изменится, но видимо Озон посчитал, что ему деньги нужны больше чем мне. В общей сложности из-за так называемого "сбоя" у меня пропали около 3 тысяч рублей. Наверное каждый читатель подумает, что эта сумма маленькая и стоило подождать. Нет! Всё гораздо сложнее, чем вы думаете. Эти деньги ушли на рекламу спустя больше 2 недель. В основном были отписки через техническую поддержку. Техническая поддержка работает в особой системе. Они не очень любят предпринимателей!Профессионализма данному порталу не хватает. Телефона нет! Достучаться невозможно, так как происходит умалчивание или спокойно присылают документы через ЭДО. А недавно ещё случай произошёл. Произошла продажа книги под названием "Цветочные фантазии из бисера". Книгу портал успешно продал, но в отчётах по деньгам она не появилась. При обращении в техподдержку выяснилось, что якобы у них произошла инвентаризация. Так называемая инвентаризация идёт уже больше недели и ответа нету совсем. Нормальной обратной связи от данного гиганта вы не получите, ведь он сам не заинтересован в вас.
P.S: К чему я всё это написал. Я мог бы расписать тут на несколько листов, но хочу вас всех предостеречь, чтобы вы не создавали партнёрство с данной площадкой и данным порталом. Вы очень многое можете потерять. Вам точно не понравится общение с ними и уж тем более не понравится, если сумма пропажи будет гораздо больше моей. Думайте! Спасибо за внимание!