Всем привет!
В этой статье хочу поделиться личным опытом обслуживания от "Россельхозбанка".
Услугами данного банка пользовался на протяжении полу года. На тот момент я копил деньги на новую машину и искал банк, в котором можно было бы открыть вклад со сроком на 1 месяц, чтобы проценты были высокими и еще, чтобы банк был надежным. Из всех банков, которые были, данный банк отвечал моим требованиям. Но, как оказалось в дальнейшем, я ошибся. Во первых, одно только название заставляет задуматься, что это за колхоз. Привилегий в обслуживании вообще нет. Положить/снять наличку, можно только по общей очереди, в которой очень много людей, которые в основном оплачивают коммуналку. Очень часто электронные очереди не работали и люди занимали обычные, в которых постоянно были конфликты, где каждый просто приходил спросить и в очереди стоять не хотел. Снять деньги в другом городе со своего вклада возможно, только с %. В связи с этим я завел карту банка, чтобы снять деньги через нее, но и с ней, тоже оказались проблемы. Лимит снятия наличных по карте 300тыс. рублей в месяц, лимит в сутки 75тыс. рублей. Это очень неудобно, т.к. для того, чтобы снять все деньги нужно ездить к банкомату каждый день. Перевод денег с карты на карту, начинает работать, только после подключения данной функции в банкомате. После подключения c2c, скачал приложение, чтобы перевести деньги в другой банк. Как оказалось в последствии, в приложении практически каждый месяц введутся какие то работы, приложения то и дело не работает. После перевода денег, деньги на счет другого банка не пришли и самое, что интересное обратно не вернулись. Вопрос по горячей линии решить не удалось. Отправили решать вопрос в офис, а в офисе вы уже знаете, что будет, очереди. Проценты начисляются тоже своеобразно, если начисление % попадает под выходные или праздничные дни, то снять деньги без потери начисленных % невозможно. Снятие без потери % возможно только после выходных или праздников. Максимальный срок вклада в мае у меня составил 37 дней. Через некоторое время решил закрыть счет, закрыть счет сразу в данном банке не могут, заставляют ждать 2 месяца, якобы проводят проверку по счету. После 2-х месяцев счет так и не закрыли, пришлось опять посещать офис, по телефону решить вопрос не удалось. Вообще в этом банке, чтобы что-то решить, нужно постоянно посещать их офисы, как в 90-е.
Вообщем обслуживанием я остался совсем недоволен, проблемы возникают на ровном месте, которые решить дистанционно невозможно. Аналогичных проблем в других банках я не наблюдал.
Поддержите пожалуйста канал подпиской и лайком статьи!