За последние годы выросла популярность таких инструментов в маркетинге, как квизы, то есть опросы, тесты, викторины. Такой инструмент может активно использоваться в самых разных областях, но суть его сводится к тому, чтобы удержать аудиторию.
Далее в качестве маркетингового хода может выступать персонализированное предложение, которое поможет клиенту выбрать продукт или воспользоваться услугой. Квизы также популярны потому, что их создание обходится довольно дешево (можно использовать бесплатные инструменты и сервисы) по сравнению с разработкой приложений, созданием видеороликов или же отдельных посадочных страниц.
Что такое квизы? И каково их значение для маркетинга в интернете?
Квизами называют опросники, которые предполагают:
- Наличие интригующего названия. Например, тест может называться «Какой ты цвет» или «Какой тип танца подходит вашему темпераменту». Далее пользователя просят быстро отвечать на несложные вопросы. Несмотря на то, что люди обычно не любят заполнять анкету, вопросы такие, что тест хочется пройти. Тем более, если в конце может быть показан результат с элементом неожиданности.
- В конце викторины участникам предлагают поделиться результатом опроса в социальных сетях или же получить результат теста на свою электронную почту или по номеру телефона. В любом случае есть продолжение истории с результатом теста.
- По итогам опроса человеку могут предложить воспользоваться каким-то товаром или услугой: абонементом на танцы, набором кухонной утвари и так далее.
Значение такого простого инструмента очень сложно переоценить.
Во-первых, если пользователи делятся результатами опросов, возникает вирусный эффект. При минимальных затратах на рекламу можно получить широкий охват.
Во-вторых, можно собрать контакты аудитории, а адреса электронной почты или номера телефонов просто так сегодня никто не дает. А конверсия может быть довольно высокой.
В-третьих, есть возможность сегментировать аудиторию и сразу же предложить продукты, которые могут заинтересовать людей.
В итоге, получается, что это и инструмент повышения охватов, и инструмент получение контактов потенциальных клиентов.
Так, если человек потратил множество времени на заполнение опросника, то потом когда ему предлагают ввести номер телефона и получить результаты, ему очень сложно отказаться от этого. Именно поэтому часто конверсия квиза находится на уровне 8-15%. А это позволяют в свою очередь экономить рекламный бюджет и одновременно получать больше клиентов.
Как опросы помогают выстраивать воронки продаж?
У воронки продаж есть свои задачи, а именно:
- Привлечь как можно больше аудитории к самому началу воронки.
- Провести пользователей через воронку продаж до покупки самого дорогого товара, но при этом не растерять львиную долю аудитории.
С этими двумя задачами опросники, тесты и викторины могут справиться на отлично. Во-первых, если у опроса интересное название, а сами вопросы интригующие и необычные, есть элемент удовольствия, которое пользователь испытывает, соглашаясь ответить на пару вопросов. То есть, первый барьер – барьер при попадании в воронку продаж уже пройден. Во-вторых, можно составлять вопросы так, чтобы параллельно работать и с повышением собственной экспертности в глазах аудитории. В итоге к концу опроса человек потенциально уже может захотеть что-то у вас заказать.
Итак, самое сложное – это научиться составлять такие вопросы и подбирать ответы, которые были бы не логичными или слишком очевидными, но интригующими (но не абсурдными). Также нужно научиться внедрять опросы в общую систему воронки продаж. Если же воронки пока нет, но она планируется, то данным инструментом можно начать пользоваться, чтобы постепенно выстраивать воронку продаж в интернете.
Стоит еще почитать: