Материал настолько объёмный, что заранее прошу прощения если не смогу осветить всех деталей.
В середине 90х провинциальные филиалы маститых банков выглядели как дворцы или крепостные замки.
И у каждого провинциала было по три четыре филиала в одном городе, потому проблем с кассовым обслуживанием не было никаких. Ввиду такого положения дел народ не спешил переходить от налички на пластик. Но прогресс год за годом делал всё более бессмысленным существование старой системы. Момент композиции настал, когда появились представительства коммерческих банков. Они умудрились в офисе площадью 50м3 (квартира на 1ом этаже) составить конкуренцию в кредитовании и вкладах, совершенно не обременяя себя кассовым обслуживанием - нахрена козе баян. Девальвация 11года стала отправной точкой перехода к дистанционному банковскому обслуживанию. Дворцы выставили на продажу, количество касс тоже значительно сократили. Альтернативой каждый банк разработал мобильное и веб приложение, которое почти на 100% заменило реальный банк. Особо обнаглевшие банки ввели комиссионные сборы за кассовое обслуживание - мол не желаете оплачивать коммунальные дома, тогда доплачивайте. Молодёжь перестроилась, а пенсионеры... Есть ли у них доступ в интернет, да и нужно ли пожилому человеку покорять современные технологии. Они снять деньги с карточки учились 15 лет, а тут транзакции, логины, пароли, аутентификация...
Перекочевала эта категория платить коммунальные и получать пенсию в почтовые отделения. Начался реальный трэшь. Чтобы отправить или получить посылку, нужно выстоять в очереди. После поликлиник почты - стали второй площадкой для общения пенсионеров. Мало того, почта ещё и продуктами торговать стала... Центральные почтовые отделения переоборудовали на обслуживание по принципу разделения потоков "билет номер ... к окну 3". Но так ведь не сделать повсеместно.
И вот ещё что кассир в банке это 300$, кассир на почте 200$ (если продаст все лотерейные билеты премия почему-то связана с их реализацией).