Здравствуйте! Ума не приложу, что происходит с рейтингом. После вчерашней смены (7 заказов), понизился на 0,7 сразу. Обычная, нормальная смена, конфликтов не было, всё прошло ровно! Машина чистая, после очередного заказа вычищал блёстки с сидений. Придраться абсолютно не к чему. Всем - здрасти и досвидание! Какой-то бред по-моему. Всё в голове перебрал, не понимаю. На днях писал в поддержку, с вопросом о продлении доступа к тарифу "комфорт", так как автомобиль 2015 года выпуска. Так там, только с четвёртого раза поняли что я от них хочу услышать. Я, естественно оценил эту поддержку в 1 звезду. Вот думаю, может это у них "мстя" такая? От пассажиров негатива не было. В недельных отчётах пишут, что у меня исключительно положительные отзывы, вежливость и аккуратный стиль вождения.
В первый день моей работы рейтинг упал на 0,6. Не мог разобраться с приложением (приехал на заказ, встал на точку, показалось что немного не доехал, с дуру нажал на кнопку поехали и поехал по навигатору), сам затупил - полностью согласен! Похоже было на то, что я решил кинуть пассажира. Потом у меня в приложении стоял цвет авто - чёрный. Но я проходил фотоконтроль и отправлял жёлтый авто??? Естественно не понятки с клиентами (люди ищут чёрную машину). Потом ещё одна хрень, устанавливал приложение на 2 телефона. Один выключил и оставил дома, так он с какого-то хрена стал главным и в системе отражалось что я нахожусь в одном и том-же месте.... Прилетали заказы с ближней подачей, а я за 20 км (30 мин.). Я отменял. Пока понял в чём дело, рейтинг упал. В поддержку не обращался, подумал со временем накатаю норм. Но хрен там, падает без причины дальше. Так и до блокировки можно докататься.
Может быть, рейтинг снижается если часто выходишь с линии? Я выхожу размяться, перекурить или когда в замкадье приедешь. Так вроде бы лозунг -"работай когда хочешь"???
Сегодня написал в поддержку уже 4 раза, а в ответ тишина..... Аллёё - ПАРТНЁР, ты где. В чём дело?