Я работаю в одной крупной сети автозаправочных станций. Когда я пришла туда на работу я была видимо под влиянием розовых очков именитого названия и мыслями о баснословной зарплате. На тот момент никто мне не открыл глаза о жестокой правде работы кассиром.
Первым шоком стала очередь из машин, заканчивающаяся в километре от АЗС и соответственно очередь в торговом зале из агрессивно настроенных людей. До этого всегда считала женщин в очередях злобными гарпиями ,но в этот раз мой мир был перевёрнут. К кассе подошёл индивидуум с большим кошельком-клатчем,в котором по всей вероятности было не менее штук 50 банковских карт и началось шоу под названием :"А на какой же карте деньги?". Терминал упорно пищал о том,что недостаточно средств, а по очереди медленно разносились печальные вздохи, возможно на момент и на моём лице отобразилось уныние,но тут меня как кипятком ошпарило.
А ты что рожу свою скорчила???
Это было произнесено в мой адрес. Очередь замерла в ожидании скандала. Мысленно в моей голове в лицо клиента полетела монетница. Но я сдержалась и пожелала счастливого пути после того как нужная карта была обнаружена.
Знаете что в этой ситуации самое обидное?Нет,это не грубость клиента. Ни один мужчина из стоящей очереди не заступился за хрупкую девушку- кассира и не осадил хама на место.
А с какими клиентами сталкиваетесь Вы на своей работе?