Случилось так, что в один прекрасный пятничный вечер придя домой я обнаружил, что мой проводной домашний интернет не работает от слова совсем. И не помогает даже десятикратная перезагрузка роутера.
что делать? Конечно звонить в тех поддержку любимого «Билайна»!
Но оказалось, что «Билайн» совсем не хочет со мной общаться, и даже после получасового следования инструкциям холодного и бездушного робота я не продвинулся ни на шаг(
Очевидно, что помочь с решением моей проблемы мог только живой человек - оператор. Но попасть на него ни как не удавалось.
И тогда я понял, что больше всего клиента любят тогда, когда его хотят переманить от конкурента.
Итак, простой лайфхак, как поговорить с оператором тех. поддержки «Билайн»:
1. Звоните по телефону 8-800-700-06-11
2. В меню выбираете пункты 1 -> 1 -> 0, в промежутке терпеливо выслушав инструкции минуты на три
3. Как только живой оператор поднимает трубку сообщаете, что вам очень необходимо пообщаться с человеком из тех. поддержки. И вас тут же переводят на заветную линию.
P.S. Скорее всего после перевода вам придётся снова долго ждать пока тот единственный оставшийся на всю Россию оператор тех. поддержки «Билайна» наконец освободится. Но по крайней мере вы гарантированно сможете с ним обсудить вашу проблему.
