Каждый день я наблюдаю злых и психических покупателей. Нет я не продавец и не кассир, хотя отработала в сфере продаж более 6 лет. И я отношусь к продавцам с понимание, потому что знаю какова работа. Да, что уж говорить ко всем профессиям стараюсь относится по человечески.
Я думаю вы сталкивались, когда приходили в магазин и вам пробивают товар, а он не соответствует цене на ценники? Я сейчас про магазин Пятерочку.
Что многие начинают делать? Правильно возмущаться и кричать. А еще оскорблять и переходить на личности.
Возможно конечно у человека утро не задалось, вот и итог выхода негатива. Но давайте разберемся, обычно переоценка проходит рано утром, а уже с самого открытия огромные очереди, люди идут на работу и покупают себе, что-то нужное. И как правило в 8:00 там уже огромные очереди, да согласна не организованная работа. Но чисто физически не успеваются приклеится ценники. А они там точно меняются, видела сама лично и проверяются.
И тут если разница от цен, начинается дикий ор и вспоминания про "Защиту прав потребителей". Мы то свои права знаем когда нам это выгодно, не так ли? Ну хорошо, если и правда не подрасчитал стоимость, попробуйте спокойно решить вопрос или вовсе откажитесь от покупки, но так вести то себя зачем?
Вас же никто не пытается обмануть нарочно, там на кассе считает система, не человек, не в карман же они эти деньги кладут. А люди в большинстве своем себя так ужасно ведут.
Да, они обязаны продать вам по цене которая весит на ценнике, и я так понимаю многим это принцип.
У меня у знакомой было еще веселее. В чеке была сумма 1200 рубле 53 копейки. И кассир отдала сдачу не 300 рублей и 47 копеек, а 50 копеек. Получается в минус даже себе. А вы знаете, что сделал человек? Он позвонил на горячую линию и пожаловался на кассира, что она дала больше и не отдала ему его копейки. И как итог, кассира на год лишили премий. Нормальный поступок, да?
Все скучают по СССР, думаете по очередям, продуктам по талонам или газировки за 10 коп. Нет, все скучают по человеческому отношению, тогда человек человеку был друг и брат, а сейчас враг.
Просто представьте, что когда вы что- то покупаете в магазине, что на кассе сидит ваша мама, сестра или подруга. Вы будете себя так вести? Нет, я уверена. А ведь эти люди, тоже чьи то родственники и мамы, и сестра, и друзья.
Сталкивались с таким? Как поступаете?