После того, как создан сайт, заполнен каталог, использованы различные средства интернет продвижения, вложены большие средства в раскрутку, кажется, что остается только пожинать плоды своих трудов. А что если этого мало? Что делать, если что-то пойдет не так, как представлялось в радужных мечтах? Следить. Следить за показателями, которые собираются с помощью различных сервисов. Чтобы не платить лишние деньги за использование неподходящих методов раскрутки и не тратить на это различные ресурсы, важно отслеживать, какой из каналов приводит наибольшее число трафика, а какой, может быть, вообще неэффективен, и от него стоит отказаться, либо наоборот вложить больше ресурсов в раскрутку этого на первый взгляд неэффективного канала, т.к. это ключевой канал для вашей ЦА. Сбор метрик является первым этапом мониторинга эффективности вашей деятельности в интернете. В этой статье я расскажу, какие метрики необходимо отслеживать и что от них зависит.
Наиболее популярными и простыми способами для сбора метрик являются Яндекс. Метрика и Google Analytics. Для расширенной и более точной информации лучше еще подключить Яндекс. Электронная коммерция или Google Электронная торговля. Никто не запрещает использовать все эти сервисы одновременно. Какие показатели можно отследить с их помощью?
Самыми базовыми функциями являются сбор метрик об охвате аудитории, их локации, возрасте, источнике трафика и типе устройства входа на сайт. Анализ этих показателей, позволит выявить аудиторию, которая заинтересована вашим предложением. Однако судить по одному только количеству переходов на сайт не стоит, лучше провести более глубокий анализ и выяснить, как часто посетитель заходит на сайт, где чаще всего кликает, сколько времени проводит на сайте и как «глубоко» его изучает. Данная информация позволит определить, насколько посетитель заинтересован в данном сайте.
Также необходимо отслеживать такие данные как процент отказов в корзине, время оформления заказа, всего заказов за выбранный период, время на сайте за одно посещение и т.д. Проанализировав эти метрики, можно понять, какие мероприятия следует провести для дальнейшего развития интернет-магазина. Кроме того, с помощью этих данных можно рассчитать несколько важных показателей: конверсию в заказ, конверсию в покупку, средний чек, стоимость привлечения одного и клиента и т.д.
Выше были описаны несколько метрик из множества возможных. Кроме них, можно отслеживать еще различные показатели, которые помогут проанализировать, как развивается ваш магазин. Таким образом, данные сервисы являются действительно полезными и необходимыми инструментами для каждого интернет сайта.