Что может насторожить потенциального покупателя
Многие садоводы и огородники уже задумываются о покупке семян или какого-то оборудования при помощи интернет магазинов. Сейчас на рынке работает множество компаний, предлагающих такие услуги. Как сделать правильный выбор и постараться избежать ошибок покупая товар через интернет?
Встречают по одежке...
Прежде всего, можно оценить насколько он удобен, есть ли качественные снимки предлагаемых товаров, нет ли каких-то грубых ошибок и опечаток в тексте. Солидные компании обычно уделяют серьезное внимание таким аспектам. А если даже беглый взгляд на сайт интернет магазина оставляет неприятное впечатление, то это уже повод задуматься, а стоит ли связываться с такой фирмой.
Кроме того, можно сразу посмотреть, какие указываются контакты. Если это только адрес электронной почты или номер сотового телефона, то это уже тревожный сигнал. У крупного интернет магазина обычно бывает несколько телефонов, обязательно с наличием городских номеров, или же что еще лучше с единым федеральным номером для всех регионов.
Можно попробовать позвонить по ним и задать сотрудникам ряд уточняющих и проверяющих вопросов. В идеале вы должны получить быстрые, полные и компетентные ответы, которые подтвердят, что работники магазина дорожат своей репутацией, каждым заказом и готовы обеспечить весь необходимый сервис.
Обязательно на сайте должен быть указан и фактический адрес магазина или склада, возможно покупатель находится в том же городе, может подъехать и купить у них товар.
Серьезные интернет магазины, которым нечего скрывать всегда указывают на своем сайте юридическую информацию, это может быть ИНН либо ОГРН. При желании имея эти данные можно получить выписку из реестра о конкретном юридическом лице/индивидуальном предпринимателе. Такая информация находиться в открытом доступе.
Выбор ассортимента
Немаловажным аспектом является и богатство ассортимента, предлагаемого продавцами. Для каждого товара должна быть обязательно качественная фотография, а лучше несколько. Наличие краткого и обязательно подробного описания товара, а не только информация с упаковки и цена.
Если в интернет магазине нет каких-либо популярных товаров, то, возможно, это небольшая компания, которая только недавно начала свою деятельность.
Долговечность торговой точки в сети можно оценить и с помощью специализированных сайтов, на которых собираются и анализируются
данные о работе порталов. Благодаря этим данным легко выяснить, когда был зарегистрирован домен и сколько человек на нем побывало. Чем дольше работает сайт и больше у него посетителей, тем выше вероятность того, что речь идет о честном и серьезном бизнесе.
Народная молва
Также будет полезно ознакомиться с репутацией интернет магазина. Если он функционирует уже какое-то время, то во всемирной паутине наверняка есть отзывы о нем. При их изучении желательно не ограничиваться одними записями на сайте самого магазина, поскольку их могли оставить заинтересованные лица.
Лучше посетить ряд специализированных форумов сейчас их очень много, на которых обсуждаются положительные и отрицательные стороны сотрудничества с компаниями занимающимися продажами через Интернет. Некоторые отзывы и здесь могут быть фальшивыми, поэтому важно собрать как можно больше информации.
Также стоит просмотреть и «черные списки» магазинов, которые обвиняются в обмане покупателей. Даже если не все истории таких пострадавших клиентов основаны на реальных событиях, все равно это стимул поразмыслить, так ли необходимо иметь дело с компанией, у которой уже подмочена репутация.
Как платить будете?
Помимо этого, неплохо бы изучить и ситуацию с гарантиями качества товара. Отличным вариантом будет такой, когда их предоставляет не только производитель, но и сам интернет магазин.
Крупные интернет магазины сами дают гарантии на товары, которые они продают.
В данном случае появляются основания полагать, что продавец уверен в своем товаре и готов все без проблем исправить при возникновении нештатной ситуации. Которая может возникнуть, например, при замене товара или возврате денег.
При выборе магазина в Интернете не лишним будет и заранее осведомиться о том, каким образом придется рассчитываться. Некоторые компании настроены на перевод средств с помощью банковских карт или электронных кошельков, например, таких как Webmoney, QIWI либо других подобных сервисов.
Другие фирмы согласны на получение денег наложенным платежом - сразу после того, как клиент заберет свой товар на почте или оплатить курьеру после доставки.
Чаще всего крупные компании предоставляют покупателю право выбора. Если с вас требуют исключительно предоплату, не обсуждая иных вариантов и не давая никаких обязательств со своей стороны, то, возможно, стоит поставить под сомнение перспективность такого сотрудничества.
Также на сайте продавца должны быть указана информация об основных способах доставки товара до заказчика. Это может почта России, курьерская доставка, пункт самовывоза или доставка транспортной компанией.
Читайте также:
Чем и как подкормить рассаду помидор в домашних условия
Плесень на земле в рассаде: что делать, как избавиться от белого налета в рассаде