Как использовать аромат, чтобы врезаться клиенту в память?
Аромат и формирование автобиографической памяти навсегда переплетаются. Летний сад, пышная тропическая поляна, морской бриз, парной яблочный пирог и уютный камин - все это напоминает о прошлом и о счастливых мгновениях.
Современные поведенческие исследования показали, что ароматы более провокационны, чем изображения, когда речь заходит о создании ощущения, что их переносят обратно в другое время и место.
Формирование негативных психиатрических ассоциаций
Отрицательные моменты жизни можно вспомнить и по обонянию. Ароматы, связанные с травматическими жизненными событиями, могут вызвать сильную негативную реакцию.
Десять лет назад два исследователя по имени Верметтен и Бремнер провели серию из трех клинических ситуационных исследований с участием лиц с диагнозом посттравматического стрессового расстройства. Результаты показали, что один пациент, в частности, был чрезвычайно взволнован запахом дизельного топлива, поэтому он сознательно избегал ситуаций, когда он мог ехать за грузовиками. Запах отослал его на десятилетия назад на фронт войны во Вьетнаме, горящую машину, дымовые потоки, мучительный выход и сильную вину перед своими товарищами-солдатами, погибшими при пожаре.
Чем наше чувство обоняния отличается от остальных пяти?
Ответ на этот вопрос лежит в анатомии мозга. Именно обонятельные рецепторы (обонятельная лампочка), которые начинаются внутри носа и проходят вдоль основания головного мозга, первыми улавливают запах. Эта лампочка напрямую связана с миндалиной и гиппокампом, двумя отделами мозга, которые участвуют в эмоциях и формировании памяти. Визуальные, слуховые и тактильные данные не пересекают эти две области, и именно поэтому обоняние, более чем любое другое чувство, так успешно вызывает эмоциональные реакции, связанные с памятью.
Глобальные продажи и статистика по запахам
Франция, Италия, США, Испания, Великобритания, Германия, Австралия являются крупнейшими мировыми рынками ароматических продуктов всех типов.
К 2022 году мировой рынок ароматов, по оценкам, получит около 51 миллиарда долларов. Ожидаемый рост связан с увеличением использования парфюмерии в личном туалете как мужчин, так и женщин, а также с ростом осознания терапевтической ценности запахов в воздействии на эмоциональное и психологическое благополучие. Рост также является результатом растущей популярности люксовых и нишевых брендов и роста как потребителей, так и компаний, предпочитающих настраивать собственные фирменные ароматы.
Какие запахи лучше всего подходят для каких продуктов?
Подключение любимого и узнаваемого аромата к продукту или месту и создание приятной нейронной ассоциации с ним является конечной целью всех производителей ароматов. Это непростая задача и требует большого мастерства, так как некоторые ароматы лучше работают с определенными продуктами и местами.
Выделяют также тот факт, что любой аромат должен сосуществовать с собственным натуральным запахом тела пользователя, и ни один производитель не может предсказать, какой выбор сделает потребитель. Например, шампунь не должен иметь аромата, который вступает в столкновение с туманом, созданным той же компанией. Конечной целью всегда должен быть приятный запах.
Ароматный маркетинг - это очень тонкая форма искусства, более сложная, чем может показаться на первый взгляд. Каждый человек индивидуален и у каждого существует свой широкий спектр эмоциональных реакций на идентичные по химическому составу запахи.
Например, в категории средств личной гигиены наиболее популярными и часто используемыми запахами являются цветочные, фруктовые, свежие, фантазийные и чистые, а цветочные - наиболее популярные среди мыла. Для шампуней иногда используют лаванду и розмарин - они хорошо подходят для всех типов волос. Производители должны помнить, что ключиком успеха, когда речь заходит о принятии концептуального аромата для косметических средств или средств личной гигиены, является гибкость.
Ранее я публиковала статью о запахах для средств личной гигиены. Более подробно вы сможете прочитать о них здесь.
Личный аромат - это аксессуар
Думайте об запахах как об аксессуарах, которые подчеркивают сезон, повод или настроение момента. Так мы понимаем назначение парфюма:
- работа;
- на каждый день;
- зимний запах;
- летний аромат;
- особый случай и т. д.
Ожидайте продолжение...