Прогресс шагает по миру огромными шагами и что стало популярно на Западе год-два назад, в России актуально становится в настоящее время. Конечно, со временем эта разница сокращается и касается это в частности нашей темы - касс самообслуживания.
Полезное нововведение...
В крупных магазинах такое уже не редкость. С такой системой можно познакомиться и пощупать уже сейчас в крупных сетях: Лента, Ашан, Магнит и т.д. Пятёрочка тоже начала активно подтягиваться с этими введениями. Недавно был открыт один из первых магазинов с полным отсутствием кассиров. К сожалению, простому человеку туда не попасть из-за ограниченного доступа. Эти нововведения обкатываются на сотрудниках Пятёрочки в Подмосковье.
Вернёмся к обычным смертным покупателям, которым уже удалось ознакомиться с такими аппаратами в других сетях. Лента была первым магазином в моём городе, что запустила такую фишку - кассы самообслуживания. И честно говоря, это очень экономит время меня как покупателя. Я сама могу пробить себе воды без помощи продавца, пока на более крупной кассе семья закупается телегами на месяц. Все сталкивались с таким.
...или нет?
Время небольших историй.
Но работа с такими аппаратами заставляла меня психовать. Сканер - говно. Ну извините, другими словами это не обозвать. На почти всех кассовых аппаратах я оставила комок нервов из-за того, что я, проработав кассиром больше года, не могу отсканировать товар на кассе самообслуживания! Учитывая мой опыт работы в сети 5-ки, среднее обслуживание одного клиента занимало у меня минуты 2, а тут я не могу одну бутылку сканировать 5 минут и пляшу с ней вокруг кассы.
Со второй проблемой я столкнулась в ночной поход с мужем. Мы набрали продуктов и из касс работали только ночные кассы самообслуживания. Кто сталкивался, тот знает, что после сканирования, надо класть товар на весы. А у нас аппарат стал сбоить, некорректно взвешивал. И никто не мог нам помочь, потому что ночная стойка с кассирами на таких кассах была пуста, сотрудники были в зале и заняты выкладкой. Мы на пару психанули и в этот раз. А представьте вместо нас пожилую пару? Им смартфоны-то в новинку, а что говорить о таких кассах!
Конец истории.
Честно говоря, я очень не хочу такого введения в обычные магазины формата "у дома" так как такое замедлит работу и оставит потенциальных кассиров в будущем без работы. Лучше бы поставили лишний кассовый аппарат маленький, поставили кассира на загруженных часах. Очередей было бы в разы меньше. Ещё не понятно, как эти кассы будут показывать себя в обычном пользовании, но могу сказать одно - быстрее не стало.
P.S. Недавно в "comedy woman" увидела подобный номер с кассой самообслуживания. Узнала себя и мужа. А вы согласны? Узнали?
Читайте о: