Как мастеру не умереть от истощения в новогоднюю суматоху, заработать больше, чем обычно и правильно распределить время на всех клиентов.
В конце статьи, как всегда, вас ждут бонусы, поэтому обязательно дочитайте и делитесь этой информацией со знакомыми мастерами. Они скажут "спасибо"!
КАРТИНКЕ УЖЕ МНОГО ЛЕТ И КАЖДЫЙ ГОД МАСТЕРА СТАЛКИВАЮТСЯ С ОДИНАКОВЫМИ ПРОБЛЕМАМИ
Что такое декабрь для мастера маникюра?
Что ждет неподготовленного мастера?
· Большой поток клиентов
· Хроническая усталость и боли в спине
· Нарушение режима питания, сна и отдыха
· Недопонимание с клиентами:
- опоздания (как следствие - нет времени на дизайн)
- перенос/отмена записи (и нет возможности выбрать другое время, т.к. слишком плотная запись)
- приходят "навеселе" (корпоративы и праздничное настроение начинаются задолго до 31 декабря)
Как мастеру пережить новогоднюю суматоху, заработать больше, чем обычно и правильно распределить время на всех клиентов?
Все не так страшно, если подготовиться заранее и прийти на наш БЕСПЛАТНЫЙ онлайн мастер-класс. Зарегистрироваться можно по ссылке >>>
Что нам нужно:
Шаг 1. Поставьте четкую цель и определите для себя, что важнее:
· работать как можно больше и заработать
· больше времени посвятить себе и отдыху
· уехать в отпуск и т.д.
· далее мы будем двигаться исходя из цели.
Шаг 2. Составьте четкий план – когда отпуск(и), когда выходные и рабочие дни
Шаг 3. Оповестить всех клиентов об этом.
Сказать в какие дни есть свободные места для записи. Все клиенты должны быть в одно и то же время оповещены о ваших планах. Если клиент не читает ваше сообщение, звоните. Все должны иметь право выбрать свои окошки и не нарушать ваше личное время.
Конечно, планы меняются и должна быть возможность кого-то с кем-то поменять.
Если совсем плотная запись, нужно идти на хитрость - иметь одно окошко в три дня для форс-мажоров
Лайфхак от Юлии: не работайте без выходных. В середине декабря 2-3 дня и январские каникулы хотя бы до 5 января. Порадуйтесь жизни, разгрузите спину, мышцы. В декабре заранее запишитесь к массажисту и в спа, иначе будет очень трудно и январский отпуск будете просто лежать дома или в больнице.
Шаг 4. Закупите новогодние материалы.
Практически все клиенты будут торопить и нервничать. Хотеть побольше и побыстрее. Подготовьте все заранее.
Лайфхак от Юлии: научитесь делать быстрые дизайны и представьте их на дисплеях. Имейте несколько наборов стемпинга, трафаретов аэрографии, слайдеров и закупите стразы! У вас всегда должна быть альтернатива. Особенно, если вы не успеваете сделать то, что хочет клиент. Если клиент опаздывает – спрячьте примеры сложных дизайнов ;)
Примеры и новогодних дизайнов станут для вас основным источником дохода и мы подготовили специальный курс из 10 онлайн-уроков с разными техниками: простая и сложная роспись(животные, пейзажи, новогодняя тематика), инкрустация стразами, бархатный песок, объемные элементы.
Курс окупается с пары клиентов и на него мы даем скидку 50% для всех участников онлайн мастер-класса. По этой ссылке больше информации о курсе >>>
Шаг 5. Продумайте режим питания.
Если каждый день работать на износ –должны быть энергия и здоровье.
Лайфхак от Юлии: Закажите сбалансированное питание для спортсменов с доставкой на самые сложные дни работы. Делегируйте задачи - уборку клинингу, питание поварам, уроки с ребенком репетитору, доставки курьерам
Шаг 6. Создайте настроение.
Оставляйте время на семью и новогодний корпоратив. Гуляйте по украшенному городу, ловите вдохновение. Украсьте рабочее место и дарите клиентам подарки. Можно сделать приятно за 100р каждой.
Шаг 7. Настройтесь на работу в усиленном темпе, но сначала подумайте нужно ли вам это.
Давно мы посчитали, что заработок в декабре двойной из-за того, что все хотят сделать ногти перед новым годом и в итоге часть клиентов делает ногти два раза в декабре, чтобы быть со свежим маникюром к празднику. Другая часть клиентов больше платит за дизайн и поднимает вам чек. Но в январе идет привычное количество клиентов или даже спад из-за того, что кто-то решит сэкономить после праздников. Если брать заработок декабрь+январь+февраль и делить на 3, в среднем будет обычная сумма.
Но затраты на декабрь больше, чем обычно.
Шаг 8. Берите предоплату. И введите «Доплату»
Чтобы исключить потерю вашего рабочего времени из-за отмен записей по ЛЮБОЙ причине, вводите предоплату. Я делаю ее только для новых клиентов, потому что в своей клиентской базе я уверена и не хочу их этим обижать. Считаю, предоплата должна быть не меньше 50% от цены, иначе нет смысла, клиент может все равно не прийти, а 100-300р не покроют ваше упущенное время.
Доплата - это двойной тариф в выходные и каникулы. Если вы решили работать 31 декабря или 1 января, вместо отдыха, прогулок, времени с любимыми, то это должно быть оплачено и внесена предоплата 100%.
Если клиент не хочет вносить предоплату - РАДУЙТЕСЬ, он не потратил впустую ваше время!
Шаг 9. НЕ поднимать цену.
Прайс с 1 декабря мы никогда не поднимаем!
Будет море негатива в вашу сторону и большая часть клиентов откажется от услуг. Более подробно о поднятии прайса мы говорим в онлайн-курсах YuNik Master и YuNik Brand, этой теме отводится несколько уроков, потому что это очень тонкое дело. Вводные уроки к этим курсам можно посмотреть по этой ссылке >>>
Шаг 10. «Держать марку»
Самое важное - качество работы должно быть на высшем уровне, делайте то, в чем уверены, чтобы не перезаписывать клиентов из-за поломок и гарантий. Отвечайте за качество работы и клиенты будут с вами навсегда!
Шаг 11. Соберите чемодан в отпуск;)
Не только ведь работать в декабре. Есть очень много туров выходного дня в Европу по цене ужина в ресторане. Ну или неделька на море – все в ваших силах!
Можно купить в начале декабря или в ноябре саму дешевую путевку на море в январе и собрать чемодан. А теперь представьте, насколько будет греть душу мысль о том, что вы скоро будете загорать под пальмой, а не вот это вот все :-) собранный чемодан, который стоит в углу кабинета автоматически улучшает настроение, не имеет побочных эффектов и является самым лучшим антидепрессантом!
Что делаю я?
- График до февраля включительно отправляю всем, когда первый клиент спросил о записи на декабрь. У меня первые вопросы от клиентов -в октябре.
- Пишу сообщение о ценах - указываю предоплату и доплату: сумму, реквизиты, даты.
- Записываю желающих, оставляю окошки.
- Беру отпуск в конце ноября и начале января, в декабре - мини-отпуск на пару дней.
- Предупреждаю мужа о нервах и прошу помощи по домашним делам.
Как все организовать мы очень подробно обсуждаем на онлайн мастер-классе по подготовке к новому году. Зарегистрироваться можно по этой ссылке >>>
P.S. На мастер-классе также поговорим о продвижении и карьерном росте мастера. Разберем более детально все вопросы мастер-класса, а также каждый посетитель получит подарки! Жду вас! И с наступающим Новым Годом!