Это одна из тех историй, которая мне приходит первой на ум, когда спрашивают «Расскажи что-нибудь интересное про работу твою, смехотека может есть какая-нибудь?»
Есть смехотека :)
Дело было в 2012 году, мы тогда ещё работали в офисе на Островского. Звонит офисный телефон, я беру трубку и на меня в полной мере обрушивается активно-напористый поток разносторонней информации очень бодрой девушки. Для Вас я примерно расставлю знаки препинания, но текст проговаривался очень быстро:
- Добрый день, это турагентство «Вверх!»? Мне Вас друзья посоветовали! Мы вот очень опытные путешественники, летаем постоянно самостоятельно, тут решили попробовать туром полететь через турфирму или туроператора, не знаю, как там у Вас правильно. Я уже всё внимательно посмотрела, сама во всём разобралась, (я безуспешно пытаюсь вклиниться, чтобы спросить как её зовут и поздороваться, но это совершенно бесполезные и беспомощные попытки) мы Турцию смотрим, мне просто про Турцию сказали, что она самая интересная для отдыха с детьми и при этом её как раз выгоднее через туроператора купить, потому что там питание «всё включено», я сама нашла, где смотреть на сайте пЕгаса (ударение на Е чётко даёт мне понять, что дальнейший диалог у нас будет интересный и на лице появляется улыбка) даты там подобрала когда и на сколько лететь, про отели почитала, но тут у меня по питанию возникает вопрос, я просто в Турции не была никогда: вот смотрите, есть тип питания BB (читает по-русски «вэвэ») – это я понимаю, это значит «всё включено» (в этот момент я начинаю мееееедленно вдыхать, чтобы расползающаяся улыбка не превратилась в смех и внутренне радуюсь, что она ещё продолжает говорить и мне не надо отвечать в сию же минуту), есть тип питания HB (читает «энвэ») – это получается «не всё включено», а вот английскими буквами написано «Ай» («AI – all inclusive») - вот это что значит? Это типа осторожно, какое-то острое, турецкое? Нам просто такое не надо, мы с ребёнком. И мне говорили, что там в основном питание «всё включено во всех отелях», но там почти везде этот «ай» написан (я понимаю, что не способен сейчас справиться со смехом, а кроме того, что я не имею права лишить Иринку возможности послушать это своими ушами) – получается, что это турецкое «всё включено» для детей не подходит? Просто в отзывах про отели ничего про это не написано…
И я отвечаю: Добрый день, это администратор Максим, минуту переключаю Вас на специалиста по Турции – и перевожу на Иринку, а потом дополнительно наслаждаюсь, разглядывая эмоции на её лице во время монолога клиентки.
Конечно, мы всё подробно объяснили и рассказали, отель подобрали, но теперь каждый раз, когда меня спрашивают, что такое «НВ» мне в первую очередь хочется сказать, что это «не всё включено» - включён только завтрак и ужин.
