Утро началось как всегда с приема детей. Я подменный воспитатель и пришла на смену через 2 дня после основного. Приняла уже 7 человек. Вдруг забегает Милана с папой и папа с порога начинает вопить: «Где она? Иди, позови её!». Я вышла в коридор, поприветствовала пришедших и поинтересовалась, в чем причина такого возбуждения. «Аааа, это Вы! А я думал Динара Маратовна». Папа молча начал раздевать Милану. Я стою, жду продолжения.
«В общем, так!» - грозно начал папа. «Я и вас тоже предупреждаю, я иду в отдел образования жалобу писать. Динара Маратовна вчера сделала моей дочери замечание, что у неё грязная голова. Какое вы имеете право так говорить? Мы, что, не моемся что ли? Какая вам разница, с какой головой ходит Милана?» и так далее, и в таком же духе.
Я ответила, что передам его претензии основному воспитателю и, конечно, доведу до сведения заведующей. С угрозами: "Я вам устрою! Вы все сильно пожалеете об этом!" - папа ушёл, а осадок остался. Я знала, что ни в какой Отдел Образования он не пойдет, что это очередное запугивание воспитателей, чтобы показать своё превосходство. Ведь ни для кого не секрет, что мы оказываем воспитательные услуги, за которые нам платят. А клиент всегда прав!
Возмущения меня переполняли. Если честно, Милана – девочка из многодетной и не совсем благополучно семьи. В наш детский сад ходят 2 ребенка из этой семьи и оба выглядят, мягко говоря, неопрятно. Кроме не совсем чистой одежды у детей, действительно, постоянно грязные волосы, нестриженые ногти и,извините за подробности, торчат серные пробки из ушей. Расчесывать Милану и заплетать ей косички на грязных, жирных волосах после сна – не очень приятное занятие.
Как я позже выяснила у няни, основной воспитатель при расчесывании сказала девочке, чтобы мама помыла ей голову. И всё!
Не понимаю возмущения родителей, ведь если о ситуации узнают органы опеки, они просто поставят семью на учёт с дальнейшими не очень хорошими вытекающими. Воспитатели обязаны следить за внешним видом детей и учить родителей гигиене (если это понадобиться). Этот пункт входит в нашу должностную инструкцию. Ведь гигиена – это, прежде всего здоровье наших детей. А здесь, вместо благодарности, такая реакция!