При осуществлении операций по картам периодически люди сталкиваются с ошибкой транзакции. Что это такое, и как с этим быть - кратко разберем в данной заметке.
Итак, когда при попытке провести операцию по карте выскакивает сообщение "ошибка транзакции" - это означает, что данная транзакция не может быть проведена по какой-то причине, сама причина при этом не указывается.
Такой причиной может быть:
- Программный сбой в одном из звеньев цепочки контрагентов, через которых осуществляется транзакция (банк-эмитент, банк-эквайер, процессинговый центр);
- Отсутствие связи с одним из звеньев цепочки контрагентов, через которых осуществляется транзакция;
- Блокировка карты в целом, или блокировка отдельных операций, которые человек хочет осуществить (например, операция свыше установленного дневного/месячного лимита, расчет в интернете, который заблокирован и т.д.);
- Отсутствие средств на счете или недостаток кредитного лимита, в т.ч. отсутствие средств на оплату комиссии (например, на остатке 3000 рублей, человек хочет снять 3000 рублей, но не может, потому что за операцию еще взимается комиссия 100 рублей);
- И т.д.
Точную причину ошибки во многих случаях (но не во всех) может сообщить банк-эмитент карты, поэтому, если вы столкнулись с таким сообщением - лучше всего сразу обратиться туда, например, по телефону горячей линии.
При этом лучше не пытаться совершить операцию повторно во избежание двойного списания средств с карты.
Как осуществляется транзакция на примере.
Подписывайтесь на этот канал и повышайте свою финансовую грамотность!