Мы работаем в туризме и по долгу службы нам приходится селить в отелях группы, русские и иностранные.
История первая. Парк Инн от Рэдиссон
Начнём с русских. Я еду с туристами в Ярославль. Публика приличная, работают в сфере образования, жилье забронировано тоже приличное. Гостиница Парк Инн принадлежит группе американо-бельгийской компании Рэдиссон, но находится на территории РФ.
Поэтому порядки в ней такие же, как в ныне не существующей советской гостинице "Волга". Короче говоря без бумажки (паспорта) ты никто и звать тебя никак. Ксерокопия? Фото в смартфоне? Да Вы что, только оригинал! Этого требует порядок регистрации!
Справедливости ради девушка на ресепшн не сама это выдумала. Это требования закона РФ о регистрации всех подряд. Неважно, что уголовники или террористы могут снять квартиру не предъявляя никаких документов или просто дав на лапу.
В этом холле я провёл без малого 4 часа, пытаясь разрешить ситуацию. Не помню, сколько потратил на служебные звонки - явно больше тысячи, не помню, сколько выкурил сигарет - явно больше, чем полпачки. В конце концов клиентку, у которой была только ксерокопия паспорта, согласилась принять другая гостиница. Такси вызвал также за свой счёт. Позже фирма компенсировала мне затраты. А кто компенсирует потраченные нервы?
История вторая: Азимут Тульская
Теперь о французах. В Москве есть несколько гостиниц сети Азимут. Я предпочитаю "Смоленскую". Увы, работать чаще всего приходится от "Тульской". "Тульская" расположена в начале Варшавского шоссе окнами на магистраль в 15 минутах ходьбы от метро. Казалось бы для Москвы это рядом. Однако большинство моих клиентов - люди в возрасте, да и путь от метро к отелю не очевиден. На Красную площадь вовсе надо ехать городским автобусом. Заказывают её обычно из-за низкой цены.
Этим летом у меня было несколько французских групп, живших в этой гостинице. И надо же такому случиться, что в одной из групп дама потеряла миграционную карту. Это такая бумажка, которую Вам дают пограничники на въезде в РФ. Не дай Бог её потерять - проблем не оберётесь. В общем ярославская история повторяется. Переговоры с офисом, попытка найти компромисс. Предложение обратиться в миграционый центр, который откроется только в понедельник. В понедельник туристы улетают.
После двух часов, потраченных впустую (а мне надо и остальных туристов расселить, и на ужин проводить) выясняется, что надо съездить в полицию, написать заявление и получить филькину грамоту, которая удовлетворит гостиничную рецепцию. Объясняю всё это туристке, слегка обалдевшей от "русского гостеприимства", вызываю такси и мы вместе едем в околоток. Участок находится на задворках Севастопольского проспекта и без машины туда не добраться.
Участок похож на осажденную крепость. В зелёной будке сидит толстый сержант, которому я пытаюсь объяснить ситуацию. В ответ слышу:" Пусть она пройдёт". Я повторно объясняю, что женщина иностранка, по русски не понимает, а я переводчик. Наконец сержант включается и пропускает нас внутрь.
Дежурный, как положено, сидит за бронестеклом. Тут же тусуется группа каких то юных кавказских гопников. Разобрались с ними быстро и офицер обращает внимание на нас. Надо отдать должное, он с полуслова понимает ситуацию, предлагает заполнить заявление и через 5 минут выдаёт драгоценную бумагу, заменяющую миграционную карту.
В отель мы приехали в 17.00, из полиции вышли, когда уже стемнело. А темнеет летом в Москве поздно. Почти 5 часов, выброшенных псу под хвост из-за бумажки.
А теперь самое интересное. Стоит въехать в шенгенскую зону и миновать Польшу и ваш паспорт становится абсолютно не интересен. Ни в одном отеле или гостевом доме западнее польско-немецкой границы у нас никогда не спрашивали паспорта.
А как вы относитесь к жесткому требованию наличия паспорта? Может быть я просто нигилист, критикующий необходимые правила? Пишите комментарии на эту тему и не забывайте паспорта во время поездок.