В 2019 году покупал себе новый автомобиль. Про косяки менеджера напишу ниже. Хотел бы рассказать про отношение к клиенту.
На выдачу стояли 2 автомобиля Skoda Rapid. Один был просто с бантиком, второй был накрыт брезентом. В предвкушении получения своего автомобиля, я заглянул под брезент. Увы... Стоял не мой автомобиль. Поскольку автомобиль был синего цвета, в глаза бросилась царапина на пороге. Такая прям хорошая царапина. Увидеть такую царапину можно только присев на корточки. Стоя в полный рост, царапину не видно. Сразу пришла мысль, дилер нагло пускает пыль в глаза клиенту. Вы приезжаете в приподнятом настроении, вас приводят к автомобилю, который стоит под брезентом. Взмах руки и вот.... Вот стоит ваш верный конь. Вы испытываете счастье и эйфорию от покупки. Явно не замечая каких то косяков. Хороший психологический ход! Возможно там были еще какие то недочеты, но это уже головная боль владельца.
Поскольку я уже не первый год за рулем, можно сказать уже подкованный человек. Забирать свой автомобиль я приехал в составе 3 человек. Вам советую поступать так же. Объясняю для чего:
1) Заинтересованный в покупке человек только вы. Трезво оценить покупку вы сможете не сразу. Можете упустить много мелочей из виду. Всегда нужно брать не заинтересованного человека. Он трезво оценивает обстановку, может увидеть какие-то косяки по кузову. Да и в целом, больше глаз могут больше увидеть.
2) Я взял так же толщиномер. Верить в наше время никому нельзя. Учитывая, что дилер продает автомобиль с царапиной, вещь явно не лишняя. Я промерил все элементы кузова.
3) Список проверки. Проверить нужно все. Делите список и проверяете все по пунктам. От и до, работоспособность всех узлов и агрегатов.
Ну и последнее. Договаривался о покупке в среду, приехал за автомобилем в субботу. Сразу сказал менеджеру, что приеду в 9 утра. В итоге машину мою мыли до 11 часов. 2 часа не могли помыть, зато звонили потом оценить работу 10 раз. Еще между слов, менеджер брякнул. Ну вы же не в кредит покупаете. Иными словами если вы платежеспособный клиент, можно вам плюнуть в лицо. А если вы кредитный нищеброд (образно, не обижайтесь), мы вас в попу поцелуем.
Я все понимаю, это рынок. С кредитных клиентов и заработок больше. Но осадочек то остался.
Вот так вот ребята. Проверяйте все перед покупкой. Цены сейчас огромные, а зарабатывать деньги ох как тяжело...
