Приятности и подставы на Госуслугах. Ноябрь 2019 года. Часть 1. Паспорт РФ.

Осенью я вышла замуж и поменяла фамилию. Так как в связи с этим в течение 30 дней нужно менять много документов, а времени (да и особого желания) таскаться по всем инстанциям подавать, а потом и забирать документы у меня нет, я решила воспользоваться порталом Госуслуги (учетная запись у меня есть давно). Вышло как-то двояко. Рассказываю.

Паспорт гражданина РФ

В Санкт-Петербурге я проживаю уже 10 лет, но прописана в Ленинградской области. Паспорт я решила делать в СПб, так как мне с работы проще отпроситься на несколько часов, чем на целый день для поездки в область. Срок оформления паспорта (до 30 дней) меня не пугал, предварительно пообщавшись с приятельницами, которые недавно меняли свои паспорта – решила не тянуть с подачей заявления (одна тянула почти месяц – и ждала паспорт еще около 40 дней, вторая – подала по прописке и получила паспорт в течение пары часов в день обращения). Прямо в день свадьбы, после ресторана я зашла на портал и подала заявление – внесла данные о действительном паспорте, свидетельстве о браке, загранпаспорте, супруге, родителях, загрузила фото, и стала ждать («не позднее одного рабочего дня»).

Ведомство ответило через пару дней. Они пригласили меня явиться в отделение ГУ МВД в определенное время и окно с паспортом, свидетельством о браке, 2 фотографиями и квитанцией ровно через месяц после того, как я отправила им заявление. Тут же приложение предложило оплатить пошлину со скидкой (210 рублей). Оплачивать я не стала, так как в переписке с ведомством мне указали УИН (универсальный идентификатор начислений), который отличался от указанного в квитанции. Пришлось продолжить переписку – выяснила, что ошибки нет и правильный УИН указан в квитанции, оплатила. И стала ждать.

Ближе к назначенной дате я начала паниковать – а вдруг у меня возьмут все оригиналы, сверят и еще месяц будут мариновать, как мою знакомую? С нее, кстати попросили не 2, а 4 фото и еще оригинал свидетельства о рождении (это было в Московском р-не СПб). Потом вспомнила про подругу, которая пришла в назначенное время, отдала оригиналы, погуляла пару часов и получила новенький паспорт (но она подавала по месту прописки, в Кировском р-не СПб, я подумала, что дело именно в прописке). В итоге я пришла в отделение, людей очень много, электронная очередь не работает. Путем разговоров с такими же ожидающими выяснила, что оформляют внутренние паспорта всего 2 окна, и туда очередь небольшая, решили так, что все, кто по предварительной записи – идут в свое время, а кто просто так пришел – после них. В итоге я попала всего на 10 минут позже назначенного времени (причем одно окно уже закрылось).

Специалист, которая принимала документы – оказалась очень приятной и доброжелательной женщиной. Забрала у меня паспорт, свидетельство о заключении брака, 2 фото, квитанцию и сказала приходить через пару часов. И очень скоро я забрала свой новенький паспорт! Можно было приступать к замене остальных документов. Но на этом приятности, наверное, закончились. Но об этом дальше…