Найти тему
Заметки бизнесмена

Тяжелая доля менеджера по продажам

В этой статье я выскажу свое личное мнение о работе на позиции менеджер по продажам, исходя из своего большого опыта в этой сфере и собственных убеждений. Речь пойдет о менеджере активных продаж. Кто такой менеджер активных продаж? Это менеджер, который организует работы по привлечению клиентов в сферу заинтересованности. Гораздо проще конечно работать на входящем потоке. Например в салоне кафельной плитки и специализированном магазине, куда с утра и до вечера приходят клиенты сами. Что необычного в позиции менеджера активных продаж? Если тщательно поизучать рынок труда, то это одна из самых популярных вакансий у малого бизнеса. Различные ИП и ООО ищут в свои команды человека, способного найти рынок сбыта для их товаров и услуг. В большинстве случаев за красивыми объявлениями и мотивирующими словами кроется низкий оклад и не всегда прозрачный процент. Мне приходилось в столице сталкиваться с такими работодателями, которые обещали мне разные схемы мотивации. Очень часто я встречал схему оклад+процент от прибыли. Так вот что я скажу. Я работал в 2-х компаниях по такой схеме и ни в одной я сам себе не мог рассчитать премиальную часть в виде процента от прибыли. Эту премиальную часть рассчитывал другой человек. И я не знал правду они считают или обманывают меня. Очень часто я слышал такие должностные обязанности, например "нужно вам делать 100 звонков в день" (и это при окладе в 20000 рублей, который выплачивается если кто-то купил на эти 20000 рублей из твоих же клиентов). Были и такие предприниматели, которые искали человека просто на "голый" процент. Я считаю, что это совсем не серьезно. Мне предлагали такую работу как по телефону, так и на очном собеседовании. После такого предложения я ужимал беседу и старался прекратить как можно быстрее. Я считаю одной из лучших мотивационых схем для менеджера по активным продажам это оклад+"прозрачный" реальный процент. Менеджер по активным продажам должен сам понять из какого источника искать клиентов, сам составлять скрипты общения, сам писать объявления, обходить секретарей и много ещё чего. Это человек, который приносит деньги собственнику бизнеса в компанию. Это самый важный и ключевой человек в компании. И вообще. всё что связано с отделом продаж. Но меня обижает мысль о том, что собственники бизнеса хотят получить от человека миллионы в виде счетов, договоров заключенных, но заплатить столь маленький "кусочек". Да, это не всегда бывает так. Есть и очень надежные хорошие работодатели, которые поощряют своих менеджеров по продажам. Менеджер активных продаж испытывает регулярно стресс, так как от него ждут новые и новые коммуникации, новые счета, заключенные договора, деньги в компанию в конце концов. Да есть разные товары и услуги, и где то очень просто продавать и находить клиентов, а где-то практически невозможно. Причем нужно обладать базовыми знаниями маркетолога, понимать психологию человека, быть довольно энергичным. В наше время конечно есть множество инструментов на базе IT-технологий, которые помогают продавать и искать клиентов, но все равно план и стратегию продаж разрабатывает сам человек.