Алина Бахмутская, редактор новостей Inc.
К сожалению, работа под руководством токсичного начальника — почти универсальный опыт. По данным исследовательского агентства Randstad US, 60% американцев хотя бы раз задумывались о том, чтобы оставить свою должность из-за конфликтов с боссом.
По мнению психотерапевта Эстер Перель, существует 3 основных признака, которые указывают, что ваш начальник действительно создает некомфортную атмосферу на работе: он мешает вам нормально сотрудничать с коллегами, сеет вражду и заставляет своих подчиненных конкурировать между собой.
Не стоит забывать, что стресс из-за неблагоприятной рабочей обстановки затрагивает не только конкретных сотрудников, но и бизнес в целом. Эстер Перель предлагает 3 шага, благодаря которым вы сможете если не наладить отношения с начальством, то хотя бы решить основные проблемы в ваших взаимоотношениях.
1. Поговорите с коллегами и убедитесь, что вы не один
Для начала важно понять, страдает ли кто-нибудь еще от действий вашего руководителя. Если на поведение босса жалуется вся команда, значит, здесь действительно есть над чем работать. Но если конфликт кажется актуальным только вам — стоит задуматься.
Если вы поймете, что на самом деле проблемы в отношениях с руководством есть только у вас, — поговорите со своим менеджером напрямую. И да, один на один. Постарайтесь решить конфликт лично, не привлекая коллег.
Однако в том случае, если о проблемах в отношениях с боссом говорит вся команда, необходимо действовать слаженно. Поговорите с коллегами и определите основные причины, которые мешают вам выполнять свою работу. Почему вы ругаетесь с руководством? Попытайтесь вместе ответить на подобные вопросы.
Когда основные причины конфликта будут выявлены, назначьте встречу с вашим менеджером. Чтобы сразу не вступать в перепалку, попробуйте без агрессии объяснить ему, что хотите посовещаться для решения ваших общих корпоративных вопросов. Можете отправить ему сообщение в духе: «У нас есть несколько предложений, которые могут улучшить нашу работу. Не хотите их выслушать?»
2. Не стесняйтесь своего босса. Будьте предельно откровенны
Худшее, что вы можете сделать со своими коллегами, — это регулярно собираться и обсуждать своего начальника, никак не решая накопившиеся проблемы. Чтобы беседы были продуктивными, делайте акцент не на его личных качествах, а на том, как его поведение отражается на вашей общей работе и бизнесе.
Когда вы придете к руководителю для непосредственного разговора, постарайтесь придерживаться следующей концепции: «Качество нашей работы зависит не только от нас, но и от вас. И в данный момент мы не получаем необходимой отдачи».
Если вам и вашим коллегам трудно определить, что именно мешает выстроить хорошие отношения с начальником, то скорее всего дело в его способе руководить. Или в желании все контролировать самостоятельно. Если менеджер не умеет делегировать ответственность и доверять своим подчиненным, конфликт рано или поздно станет неизбежным.
Помните, во время беседы с боссом вы должны быть откровенны, подчеркивает Эстер Перель. Дайте ему честный отзыв о том, как вам и вашим коллегам работается и какие факторы мешают коллективу почувствовать себя комфортно. Правильно выстроенный диалог покажет, что вы несете ответственность за свою работу и переживаете о судьбе общего дела.
3. Сформулируйте четкую просьбу
Чтобы получить обратную связь от руководителя, вам необходимо очень четко обозначить ряд своих претензий и, что не менее важно, предложить решения для выхода из сложившейся ситуации. Вы не должны тратить время своих коллег и начальника на жалобы и пустые разговоры.
Помните, что у вас есть четкая цель — наладить отношения в коллективе и сделать вашу работу более продуктивной. Если вы пришли к боссу исключительно с критикой его решений, планов и действий, то разговор с ним скорее всего не приведет ни к чему хорошему.
Однако, говорят эксперты, существуют ситуации, когда разговоры с начальством оказываются бесполезными. Если ваш босс регулярно оскорбляет вас и ваших коллег, ведет себя неадекватно и создает невыносимую атмосферу на работе — попробуйте рассказать об этом тому, кто находится выше него по должности, например генеральному директору. Этот способ особенно хорошо работает в больших компаниях с многоуровневой системой иерархии.