Дорогие читатели! Надеюсь, многие согласятся с тем, что навык ведения переговоров в наше время, например, в бизнесе, очень ценится, так как играет определяющую роль между успехом и провалом.
Как извлечь максимум из общения с собеседником? Как добиться желаемого исхода?
Несколько советов для успешного ведения переговоров:
1) Проявляйте заинтересованность
Собеседнику очень комфортно, когда он понимает, что вы находитесь на его стороне. Не стоит выдвигать только свою точку зрения и пытаться переубедить собеседника, так как у него может сработать, так называемый, защитный рефлекс, и исправить ситуацию будет крайне тяжело.
Например: "Да, я прекрасно понимаю вашу позицию и согласен с тем, что траты будут несколько большими, чем было обговорено ранее. Однако, дальнейшая экономия позволит вам работать в автономном режиме без дальнейших вложений более длительный срок".
2) Поймите, с кем вы имеете дело
Вы должны знать своего собеседника. Необходимо понимать, с какими людьми вы имеете дело, каковы их намерения и приоритеты. Люди с аналитическим складом ума, как правило, не задают много вопросов и неохотно общаются, но в то же время хотят получить как можно больше информации, когда люди, которые более расслаблены и общительны, предпочитают диаграммы и различные истории.
Ваша задача - понять тип человека, с которым вы общаетесь и грамотно подстроиться под его стиль общения.
3) Умейте слушать
Дайте возможность выговориться вашему собеседнику, задайте ему ряд вопросов и выслушайте все, что он вам скажет, делая разного рода заметки. Это придаст вашему собеседнику уверенности и понимание того, что его слушают и слышат!
4) Подготовьтесь ментально
Практически все, что происходит у нас в голове, передается языком тела. Если у вас есть какие-либо опасения или вы изначально не сконцентрировались, то небходимо понимать, что скрыть это будет крайне сложно. Нужно понимать, что необходимо создать благоприятную атмосферу для ведения переговоров, где оба собеседника будут чувствовать себя комфортно.