Для чего вы покупаете? Чтобы использовать. А что вы получаете когда используете? Эмоцию. Так какого же хрена ваш бизнес процесс заканчивается на продаже товара? Потому что это уже в компетенции покупателя? А вот и не угадали. Очень многие вещи, особенно шмотки, лежат в гардеробе даже ни разу не деваные. А знаете почему? Потому что эмоцию от их надевания продали раньше, чем эту шмотку. Т.е. эмоцию надо продавать до продажи самого товара и сейчас, в условиях жесткой конкуренции это уже всем понятно. Однако, индустрия продажи эмоций в зачаточном состоянии, нет эффективных инструментов для их продажи. Если взять инстаграмы, видосы на ютубике, smm, то извините, их кпд как у паровоза около 6%, а поскольку других инструментов нет, то и нет понимания, что вы работаете с эффективностью 6% Продажа эмоций по сравнению с продажей товара, отличается примерно также как выстрел металлического шарика магнитным полем из пушки гауса от метания его же рукой. Разные принципы продажи требуют разных ИНФРАСТ