Дело было летом, в приёмный день. Стояла дикая жара. В коридоре собралась очередь к паспортистке, посетители атаковали также директорский кабинет, а я сидел на своём месте и работал с сайтом ГИС ЖКХ, изредка отвлекаясь на телефонные звонки.
Вдруг открывается дверь и входит дед. Деду по виду лет сто, если не больше.
Быстренько подставляю ему стул и спрашиваю:
- Что вас к нам привело, дедушка?
Дед вытягивает шею, поворачивается ко мне левым ухом и громко спрашивает:
- Ась?
Всё понятно. Дед глухой. Долгие разговоры с ним невозможны. Но заявку записать надо. Открываю журнал заявок и громко спрашиваю:
- Как ваша фамилия?
- Я после операции…
Стараясь увести деда от разговора о болячках, чётко и раздельно снова спрашиваю:
- Фамилия. Ваша. Как?
- Ась?
Да что ж это такое! Что ж мне делать с этим дедом? Беру ручку и показываю в воздухе, как будто пишу:
- Записать надо фамилию вашу. Так надо. Все жильцы говорят свои фамилии.
- А зачем?
- Так надо, - в подробности лучше не углубляться, всё равно дед их не услышит.
И о, чудо! Посетитель, наконец, озвучивает свою фамилию. Ура! Меня охватывает азарт. И в голову приходит удачная, как мне кажется, мысль. Я беру лист бумаги и пишу крупными буквами: «Ваш адрес». И ставлю большой, жирный вопросительный знак.
Дед склоняет голову и говорит извиняющимся тоном, но по-прежнему громко:
- Я очки дома забыл.
Так. Он к тому же ещё слепой. Приходится действовать старым способом:
- Адрес у вас какой?
- Я после операции…
Мы движемся по кругу. Дать деду возможность говорить об операции – большая ошибка. В этом случае мы не закончим с ним до конца рабочего дня. Уж я это знаю по опыту общения с бабками, которые ежедневно являются с разнообразными жалобами. Поэтому я упорно продолжаю настаивать:
- Мне надо записать ваш адрес. Адрес скажите мне, адрес!
Дед хмурится, беспомощно крутит головой. Мимо нас по своим делам носятся мастера, посетители входят и выходят, звонят телефоны, а мы сидим с этим дедом, как два иностранца на острове после кораблекрушения.
И вдруг он говорит свой адрес. Чётко, громко и раздельно. Какой молодец! Половину пути прошли. Теперь бы узнать, что у него случилось. Течёт труба или нет света, или хочет, чтоб уборку в подъезде сделали?
Неожиданно дед жалобно говорит:
- Дайте воды…
Я наливаю ему минералку в пластиковый стаканчик. Дед выпивает половину, ставит стаканчик на стол и идёт к выходу.
Он забыл, что не сказал мне причину своего посещения! Этот дед не только глухой, слепой, но ещё и склерозный. Я вскакиваю из-за стола и останавливаю его у двери.
- Что случилось у вас? О чём вы хотели заявить?
- Ась?
- Случилось что?!!!
- Ничего не случилось. Я водички зашёл попить. Я в очереди стою к паспортистке. Такая жара, а я после операции…
А теперь нужна финальная заставка к «Ералашу» - тарам-пара-рам! Всё!!!
Подписывайтесь на мой канал и читайте другие статьи цикла "Записки программиста из ЖЭКа"
