Отзыв о банке «Открытие». Мой опыт.
Недавно писала, что меня заинтересовала тема, как заработать и как не потерять заработанные деньги.
Мой выбор остановился на накопительном счете «Моя копилка» в банке «Открытие».
На момент открытия накопительного счета ставка была 6% (сейчас 5,8%).
Имейте в виду, что накопительный счет это не вклад. Разница в том, что ставку банк может менять в одностороннем порядке, не уведомляя вас об ее изменении. Деньги на накопительный счет можно положить в любое время. Снять деньги также можно в любое время, но с потерей процентов за текущий месяц.
Теперь об обслуживании. Мне оно не понравилось категорически.
Во-первых: сотрудник банка сделала 3 ошибки в моих данных, и далее потребовался час, чтобы эти ошибки исправить. Вокруг компьютера собрался целый консилиум. Но скорости это не добавило. В результате 2 ошибки девушка смогла исправить. Был заключен договор и сразу же дополнительное соглашение к нему, в котором исправлена третья ошибка.
Очень долго и очень раздражительно.
Во-вторых: сам текст договора. Фактически он пустой. В тексте не указывается процентная ставка (повторюсь меняться она может в любой момент и в одностороннем порядке о чем кстати договор умалчивает).
Но, что меня категорически не устроило в тексте - это цели обработки персональных данных. Формуляр предусматривает и обработку в связи с заключенным договором (здесь все понятно и не может быть никаких возражений). Но, помимо этого, банк предусматривает возможность передачи моих персональных данных целой куче третьих лиц, в том числе рекламной рассылке от этих организаций. Также банк хочет получать информацию обо мне из бюро кредитных историй.
Зачем? Сотрудник не смогла ответить на этот вопрос.
Я вкладываю деньги в банк, не заинтересована в получении кредита и не вижу смысла рассматривать «мои трусы». При этом, напротив согласия стоит галочка, подтверждающая, что я это самое согласие предоставила. Снять эту галочку сотрудник банка не может. Думаю, что это повод Роскомнадзору присмотреться к деятельности банка.
Девушка выдала мне форму для отказа от обработки персональных данных. Ни одно из условий, указанных в форме банка мне не подошло. Пришлось указывать свои формулировки.
В результате я запретила передавать мои данные третьим лицам и запретила получать информацию из бюро кредитных историй обо мне.
В общем, мой результат:
1. Обслуживание мне не понравилось: открытие счета за час - это слишком долго.
2. Компетентность сотрудников: отсутствует. Ответы шаблонные. Любой вопрос из не заученных заранее вызывает ступор банковского работника.
3. Невозможность заранее отказаться от передачи персональных данных, не связанных с заключением и исполнением договора.
Поскольку на момент открытия счета это была самая выгодная ставка в нашем регионе, договор я заключила. Скорее всего, деньги я продержу до Нового года и сниму их под елочку, чтобы положить в другой банк.
Напишите ваш отзыв о банке «Открытие».
И не забывайте ставить ПАЛЕЦ ВВЕРХ - это поможет увидеть статью большему количеству людей.
Всем добра.