Пес провел в запертой квартире больше недели. Спасти его могло только неравнодушие окружающих 30 ноября в дежурную часть полиции обратились жильцы дома на улице Зои Космодемьянской. В квартире на четвертом этаже постоянно слышался громкий лай и вой собаки. Когда на вызов приехал патруль, дверь полицейским никто не открыл. Соседи сообщили, что хозяина квартиры забрали в больницу. Тем временем сотрудники дежурной части вспомнили, что почти неделю назад из той же квартиры поступал вызов. Мужчину с диабетической комой забрала скорая помощь, а собака осталась одна внутри. Полицейские предположили, что она провела взаперти без еды и воды почти десять дней. Оперативный дежурный Наталья Шейнова решила действовать немедленно. Она стала искать хозяина пса, а когда узнала, что он в реанимации, занялась вопросом самостоятельно. Наталья организовала поиск родственников мужчины, но выяснилось, что у него никого нет. Надо было любыми законными способами достать ключи, чтобы выпустить несчастного пса.