[via]
Apple опубликовала новое руководство, в котором представила список действий для пользователей, у которых возникли проблемы с 13-дюймовыми MacBook Pro этого года выпуска, связанные с неожиданным отключением устройства, а также список действий, которые следует предпринять, для устранения проблемы.
В предоставленной инструкции Apple рекомендует выполнить следующие действия для устранения неполадок, в число которых входят – проверка уровня заряда батареи MacBook Pro. Если она ниже 90%, рекомендуется подключить MacBook Pro к зарядному устройству, закрыть все ранее использованные приложения, и поставить его заряжаться на период не менее восьми часов.
После этого периода зарядки пользователь MacBook Pro должен убедиться, что устройство использует последнюю версию macOS. Если после выполнения этих шагов проблему с отключением устройства устранить не удается, необходимо обратиться в сервисные центры Apple для технического обслуживания.
Проблема, затронувшая многих пользователей
На сегодняшний день достаточно большое количество пользователей на различных форумах отмечают наличие данной проблемы в приобретенных 13-дюймовых MacBook Pro, которые впервые были представлены в июле этого года.
Некоторые делятся самостоятельным опытом в диагностировании и попытках устранить неполадки, возникающие на их устройствах, включая и форум Apple. Также отмечены отдельные сообщения в службу поддержки Apple в связи с данной проблемой.