70 подписчиков

В декабре вырастут выплаты за утерянный багаж в аэропорту

4 декабря 20194 дек 2019

1 мин

Что делать, если ваш багаж поврежден или потерян?

В конце декабря, 28 числа, вступает в силу закон о новых выплатах за задержку багажа на Международных рейсах. Теперь расценки выглядят так:

Ответственность за смерть/увечья пассажира составит 128821 СПЗ (около 9 млн рублей);
задержка пассажира по вине авиакомпании обойдется перевозчику 5346 СПЗ (около 470 тыс. рублей);
за задержку багажа авиакомпания заплатит 1288 СПЗ (около 113 тыс. рублей);
за задержку груза — 22 СПЗ (около 2 тыс. рублей).

СПЗ - расчетная единица Международного валютного фонда. Сейчас она равен примерно 88 рублей, но курс колеблется.

Если ваш багаж потеряли, вам следует найти представителя своей авиакомпании или стойку утери багажа. Там необходимо заполнить специальную форму, в которой подробно описать багаж - как он выглядит и что находилось внутри. Также не забудьте показать предъявить багажную бирку. Взамен вам должны выдать акт, в котором указан телефон для получения информации о багаже. По специальному номеру можно отследить статус багажа в международной системе учета WorldTracer.

Если в течение 21 дня багаж не нашелся, вы вправе требовать компенсацию, даже, если багаж позднее все же найдется. О размере компенсации на Межденародном рейсе мы писали выше, а на внутренних рейсах вам должны заплатить от 600 рублей за каждый килограмм без учета объявленной стоимости.

Поврежденный багаж следует проверять сразу по прилету в аэропорту. В течение 7 дней на Международных и 6 месяцев на Внутренних рейсах можно отправить претензию. Авиаперевозчик должен ответить не позднее 30 дней.

Если в вашем потерянном багаже были предметы первой необходимости и вам пришлось что-то покупать, то сохраните чеки. Авиакомпания обычно компенсирует такие затраты.

Источник: http://duma.gov.ru

Фото: https://326605.selcdn.ru

Читайте нас и подписывайтесь на наш канал в Яндекс-Дзен