Уж сколько раз критиковали "Почту России" за "расторопность" и "доставку адресату". Но только недавно стало очевидно почему это именно так.
Звонок от "Почты России":
- Вас приглашают на собеседование на должность Начальника отделения почтовой связи!
- Простите, но я...
- Вы работали с людьми?
- Конечно! (Живу в Москве, хожу по улицам, пользуюсь общественным транспортом - там не люди? :) К слову, опыт "работы с людьми" есть и большой).
- Приезжайте на собеседование!
Следом пришла СМС с приглашением: Москва, площадь Победы, дом 1Б.
По карте - метро Парк Победы, и где-то рядом... Навигатор "повесился": дом 1Б не значится. Поиски привели к... дому 1 корпус Б: всё просто - он прямо напротив входа в метро! Удивительно, но даже адрес своего офиса не смогли указать правильно! Хорошо, что приехал раньше - смог найти этот адрес.
В помещениях много народа: разные возрасты, разные типажи - и все сюда?
Выяснилось, что собеседования с будущими руководителями отделений связи проходят в отдельной комнате, больше напоминающей компьютерный класс. В помещении около десятка претендентов, надеющихся вступить в это "сообщество".
Сразу - заполните анкету, где нужно указать паспортные данные, ИНН, СНИЛС, список родственников, трудовую деятельность, отсутствие/наличие предпринимательского опыта (были ли у Вас ИП/ООО и пр.).
После заполнения - общение с рекрутером. И тут стало выясняться самое интересное! Па-бам!
1. Зарплата. Руководитель ОПС получает 60-70 000 "грязными" (до вычета НДФЛ). Но зарплата "белая" - на карту "Почта Банка" или укажите свои реквизиты.
2. Руководитель ОПС несёт полную материальную ответственность! (это за 60-70 000 рублей "грязными"?).
3. График работы интересный: первый день - с 15 часов до закрытия, следующий день - 12 часов, третий день - до обеда. Смена принимается и передаётся "заместителю".
4. Обучение 6 дней + 4 дня стажировка в ОПС. Обучение и стажировка НЕ оплачиваются. По результатам "стажировки" и "обучения" сдаётся какое-то "интервью", по которому и принимается решение о трудоустройстве.
5. Обязанностей - чуть меньше, чем до крыши: приём машин (2-3 часа на их приходование, иначе - штраф!), инвентаризации, продажа "сопутствующих товаров" и оформление кредитов (спасибо, что не нужно ещё и выдавать их!), написание кучи отчётов... В общем, "Пятёрочка" с порошками, ручками и пакетами вкупе с офисом какого-то странного банка.
- Какими качествами должен обладать лидер?, - продолжает свой "опрос" рекрутер.
- (Наличие мозга приветствуется?) Видение цели, умение мотивировать себя и сотрудников, ответственность, уверенность...
Рекрутер что-то помечает себе на листочке бумаги.
- Вы работали с людьми?, - очередной шедевральный вопрос от любопытного рекрутера.
(Господи, а с кем же я работал?) - Конечно! И опыт продаж достаточно хороший и большой!
- Какие проблемы "Почты" Вы видите?,- рекрутер пытается освоить кейс.
- (Главное не сорваться в воспоминания, когда перед прошлым Новым Годом отстоял в очереди 4 (Четыре) часа, чтобы получить конвертик от одного очень китайского сайта). Чтобы поставить диагноз, нужно сначала осмотреть пациента,- пытаюсь шутить, понимая, что эта работа явно не о том: явно не конверты с письмами разносить, а продавать толкающимся в очередях и ищущим свои письма людям нехитрые "почтовые" шампуни и стиральные порошки.
- Давайте сделаем так, - рекрутер нашла выход из положения, устраивающий нас обоих,- я Ваше резюме буду согласовывать с территориальным директором и, если его согласуют, то Вам вечером перезвонят. Ну а если не перезвонят...
- Спасибо, я понял (забирая анкету с "явками и паролями" с собой).
- Анкету можете взять с собой, принесёте её на собеседование (как же мягко научились отказывать,- удивляюсь "про себя").
Собеседование окончено!
Занавес!
А сейчас, внимание, вопрос: так почему же "Почта России" не успевает обслуживать своих клиентов? Может, всё-таки, там больше нужны почтальоны и грамотные управленцы, чем "впариватели" и "продажники"?
Как считаете Вы? И я скажу Вам своё мнение... потом... если захотите...
