Через обычный сетевой магазин в день проходит около 1000-1500 человек. Через несколько недель работы эта толпа сливается в одну массу, а работа за кассой начинает происходить на автопилоте. Довольно редкое явление, чтоб кто-то из этого человеческого конвейера запомнился и осел в памяти, но бывают люди, которые способны на такое.
Грубый клиент
Это были первые дни работы и сотрудница со всей силы "тупила" на кассе. Путала кнопки, не знала про действующие скидки, забывала предложить пакет - самый стандартный набор новичка.
Один из клиентов жестко отчитал её. Представительный мужчина перед всей очередью крикнул, что ей не место на этой работе. Пусть освободит должность для того человека, кто справится лучше. У девушки намокли глаза и она вспоминала эти слова до конца смены.
На следующий день мужчина пришел опять. Он попросил прощения и сказал, что сорвался из-за проблем на работе. Подбодрил и сказал, что все у нее получится. Не надо слушать всяких нервных покупателей. Мужчина оказался постоянным клиентом магазина с которым они сдружились. Никто из покупателей у нее никогда больше не просил прощения.
На преступление
В сетевых магазинах есть такая категория очень бедных покупателей. Из серии, когда бабушка пробивает каждый пакетик "вискаса" отдельно, чтоб округлились копейки.
Сотрудница делал ей все возможные скидки и это был единственный покупатель, которому она регулярно "забывала" просканировать некоторые позиции. Просто проносила кусок сыра мимо сканера.
Бабушка догадывалась, что ей считают не все продукты, но виду не подавала. Сотрудницу за такое "робингудство" могли не только уволить, но и привлечь к серьезной ответственности.
Женская солидарность
Женщина работала заместителем директора. Начальником у нее был адский Сатана, который без конца отчитывал и доводил. В очередной раз, получив порцию криков по телефону, она стояла в торговом зале и натянуто пыталась изображать улыбку перед покупателями.
Постоянная клиентка подошла и спросила, что у той случилось. Никто же не будет жаловаться покупателям на своего босса. Все хорошо, просто плохой день.
Эта женщина поболтала еще минуту, а потом пошла на кассу и вернулась с оплаченной бутылкой вина. Вручила её вместе с чеком и сказала, что это должно помочь. Ей помогает.
Мужчины иногда дарят симпатичным сотрудницам шоколадки, конфеты или цветы, но ничего из этого не впечатлило так сильно, как этот своевременный подарок от другой женщины. Запомнила навсегда.
Ставьте палец вверх, делитесь, подписывайтесь