У моей подруги мама врач. Отличный специалист , очень добрый и воспитанный человек. Я за всю жизнь от нее слова грубого не слышала.
Работает она в поликлинике, которая обслуживает только работников одного из заводов нашего города. Так как она одна умеет работать на одном из аппаратов, то запись к ней всегда на несколько месяцев вперед.
При записи она всегда берет телефон пациента и дает свой,на случай, если человек будет задерживаться или не сможет прийти.
И вот один из рабочих дней , по записи должна прийти девушка к 17-00. Ее нет. Мама подруги звонит на мобильный , но тот выключен. Тогда она подождала еще 10 минут и приняла другого пациента.
Во время процедуры начался дикий стук в дверь. Потом в кабинет ворвалась девушка и стала кричать, что врач обязан ее срочно принять, так как у нее мало времени и она не может ждать.
Ей стали объяснять, что всегда просят предупреждать заранее о том, что пациент задерживается, так как врачу надо планировать свое время.
В ответ девушка начала орать еще громче о том, что врач не имел права никого брать,пока она сама не пришла.
Тогда мама подруги спокойно сказала, что сейчас закончит процедуру и сразу возьмет ее. Ей надо просто подождать минут 15-20.
Девушке это не понравилось и она выскочила с криками, что у врача будут очень большие проблемы.
На следующий день маму подруги вызвало начальство. В кабинете начальника , помимо него, сидела еще незнакомая женщина. Оказалось , что это представитель вчерашней девушки. Дама заявила, что они очень недовольны. Стала говорить , что девушка опоздала всего на 1 минуту, а врач ее уже не пустила. Выталкивала из кабинета, хамила и грубила . Что теперь врач обязана перед ней извинится, так как ей нанесена моральная травма.
Мама подруги в шоке посмотрела на начальника. Тот ей одними губами сказал - спокойно, и ответил даме, что сделает все, так как она просит.
После ухода мадам, начальник повернулся к врачу и сказал:
"Да, я все понимаю, что девушка говорит неправду . Но поймите меня, Тамара Евгеньевна, она входит в совет директоров завода и сможет сделать так , что он разорвет с нами контракт. Я очень прошу вас извиниться перед ней."
Мама подруги извинилась. Но было очень больно за нее. Человек в возрасте , но молодая девушка может спокойно орать на нее, а потом еще требовать извинений.
Уважайте друг друга.