РСХБ решил последовать примеру Сбербанка и ВТБ, которые уже работают над созданием собственных экосистем. Банк начнёт трансформацию с развития цифровых каналов обслуживания. РСХБ пригласил в команду бывших топ-менеджеров ВТБ и Сбербанка для решения поставленных задач.
Детали. РСХБ выбрал в качестве приоритетной задачи развитие трансакционного бизнеса в целом и дистанционного банковского обслуживания в рознице в частности, сообщает Коммерсант. Банк уже запустил мобильное приложение “Легкий фронт”, которое дает сотрудникам возможность обслуживать клиентов в любом месте. Кроме того, банк ввел еще одну технологию для дистанционного взаимодействия с клиентами – биометрическую точку самообслуживания.
Новая команда. Руководителем блока развития розничного бизнеса и дистанционного обслуживания стала Юлия Деменюк. Она пришла в РСХБ после 14 лет работы в ВТБ. В РСХБ намечены четыре направления развития розничного бизнеса на 2020 год, передает ее слова Коммерсант. Читать далее...