Продолжаем гид по видам франчайзинга. И сегодня речь пойдет о самом бюджетном виде, но самом трудном в организации, о сервисном франчайзинге.
Франчайзи получает право оказывать определенный вид услуг под торговой маркой франчайзера, который обеспечивает партнера необходимым оборудованием, маркетинговой и рекламной технологией.
Принципы сервисного франчайзинга
-Франчайзер предоставляет своему партнёру право работать под своим брендом.
-Все заведения должны быть оформлены в едином стиле, чтобы создавать узнаваемую сеть.
-Франчайзер передаёт методику обслуживания клиентов, проводит обучение персонала.
-Франчайзер предоставляет базу данных и доступ к специальному программному обеспечению.
Иными словами франчайзер дает франчайзи права пользования своим ноу-хау в виде рецептов и процедур для предоставления определенного вида услуг, дает доступ франчайзи к определенной информации, базам данных, специальному программному обеспечению. Далее Франчайзи оформляет свою точку, проводит обучение персонала методам обслуживания клиента и начинает осваивать детали процедур предоставления услуг, ведь в сфере услуг общение с заказчиками выходит на первый план и человеческий фактор играет важную роль.
Обратите внимание, развитие сервисного франчайзинга очень зависит от изменений общественных настроений и привычек, моды на услуги определенного типа. Например, чтобы появились новые ресторанные франчайзинговые системы, нужно определить тенденцию. Да пустим, если люди начнут больше питаться вне дома или популярность пасты вырастит, вот тогда и мода поменяется.
По статистике Россияне в сравнении с западом реже пользуются услугами. Меньше востребованы услуги прачечных и реже посещаются салоны красоты, парикмахерская для домашних любимцев или уход за газонами и др. Поэтому разница в развитии сервисного франчайзинга вызвана разницей в потребностях и возможностях нашего и западного потребителя. Однако сегодня в России уже наблюдается динамичное развитие компаний, которые работают по принципу сервисного франчайзинга.
Примеры сервисного франчайзинга
-Салоны красоты.Такие франшизы в области услуг пользуются самым высоким спросом, ведь клиентуры у них достаточно, а рентабельность находится на высоком уровне.Примерами франшиз могут служить флоат-студия Grand Float и сеть японских парикмахерских Чио-Чио. Традиционно подобные салоны красоты предоставляют не только парикмахерские услуги, но и маникюрные, и косметические.
-Химчистки.Если прачечные, в отличие от западных государств, у нас не слишком прижились, то химчистки становятся всё популярнее. Среди представленных в данной сфере франшиз — сети химчисток Чисто-Чисто, Капля или Охотники за вредителями. Это франшиза Первая Фумигационная Группа по оказанию комплекса услуг по дезинсекции, дезинфекции, дератизации, дезодорации, акарицидной и гербицидной обработке.
-Агентства недвижимости.Их услуги в период кризиса тоже столкнулись с упавшим спросом, однако остаются востребованны, особенно в области аренды жилья. Популярные франшизы — сеть агенства Антураж,ХИРШ - агентство недвижимости, Бьютиковоркинг INDI
-Спортивные услуги.Здесь представлены франшизы фитнес-клубов, тренажёрных залов и так далее.Популярные франшизы — Фитнес-студия НОН-СТОП, LUCKY BIKE - велошеринг, Студия растяжки 33 Шпагата.
-Детские услуги, например, развлекательные и игровые центры, проведение детских праздников и так далее. такие как Детский логопедический центр Логопед,Шкодим – обучение программированию и цифровому творчеству
-Автомойка или другие услуги, связанные с обслуживанием автомобилей. Например, франшиза Автомойка самообслуживания АвтоРадуга, Мобильная мойка.
-Туристические агентства, в частности, Слетать.ру, Солнцетур, VoyageVoyage.
-Бытовые услуги, например, по уборке помещений, уходу за домашними питомцами и так далее. Например, клининговая компания Авеню.
Общая черта с товарным франчайзингом — от франчайзи требуется помещение для будущей химчистки, автомойки или салона красоты.
До следующего поста. Успехов вам на день.
Если вы испытываете трудности и у вас время в обрез, мы всегда готовы подключиться. Обращайтесь.
Хочешь знать больше подписывайся на канал или t.me/fireprokachka
Размещение франшизы в каталоге БЕСПЛАТНОЕ. Каталог тут.