Продолжаем тему, как продавец развела клиента на деньги, при чем ничего незаконного она не сделала🤷♀️
⠀
Консультация клиента проходила минут 20-30 хороших, и я все это время тоже гуляла по магазину и
неторопливо выбирала для себя разные вкусняшки, пока ребенок был на тренировке, и была свидетелем данной ситуации.
⠀
С чего все началось..... На вопрос "Что вас интересует, могу ли я вам помочь в выборе", клиентка ответила "Нет, спасибо",
и продолжила гулять по магазину и знакомится с ассортиментом. Но продавец сделал вид что не услышал "НЕТ спасибо",
по-моему он только услышал "СПАСИБО" и додумал дальше сам" SOS ей нужна срочно помощь"😂, ну и конечно же подсела
клиенту на хвост. Все эти 20-30 мин продавец ходила хвостиком за клиенткой и что бы та не взяла в руки, продавец
начинала рассказывать и нахваливать данный продукт. (мне кажется я бы в нее уже флаконом запустила😬, но клиентка молодец,
уровновешенный человек). Так забавно было наблюдать это)) Так хотелось продавцу в какой-то момент водички
предложить, у бедной в горле пересохло столько "говорить"😁
⠀
В итоге, девушка так и не решилась купить тональный крем и пудру, так как все таки сомневалась с выбором оттенка, и
сказала что подумает..... И тут астапа понесло.....🤭
⠀
- Я столько времени на вас потратила, вы сами не знаете чего хотите! Продавец не кричала, но сказала это с недовольным лицом😬(В тот момент я почувствовала, как моя челюсть от
удивления начала доставать до пола. А собственно, кто тебя просил, тратить столько времени!?) Да и все вопросы к работодателю,
ведь это он должен оплачивать рабочее время а не клиент!
- Я же вам уже все тестеры подаставала, и мы подобрали нужный вам оттенок! (а кто решил, что именно ЭТОТ
оттенок нужный?🤷♀️ клиент решил, что нет! он не готов пока сделать покупку! или он не имеет право на это!?).
⠀
И в тот момент, я снова чувствую, как моя челюсть начинает опускаться до того же самого пола! А знаете почему?
Потому что девушка испугалась видимо такого "наезда", сказала "извините" продавцу и дрожащими руками все таки взяла тюбик с кремом, пудру и отправилась на кассу! Далее просто пиииииии.......
P/S: Вот это мааааааастер продаж!..
Законом не запрещено, выйти из магазина без покупки. Почему нужно покупать то, что человеку не нужно, только ради того, чтоб не обидеть продавца.......?
Какова была бы ваша реакция на месте той девушки?
