Переговоры – важнейшая часть любого бизнес процесса от поиска работы до заключения миллионных контрактов. Важность правильно проведенных переговоров сложно оценить, но от их результатов будет зависеть успех вашего бизнеса или карьера. Мы собрали для вас несколько самых полезных и научно обоснованных стратегий ведения переговоров.
1. Поймите контекст
Важно понимать – ваши переговоры разовые или на длительную перспективу. Встреча с официантом в придорожном кафе – одна из самых коротких и сомнительно, что эти люди, когда-нибудь встретиться. Но есть переговоры более длительного характера. И если вам предстоят переговоры с долгосрочным эффектом необходимо контролировать и ваши финансовые запросы и впечатление, которое вы производите.
2. Предлагайте первым
Не бойтесь делать свое предложение первым. Это покажет вашу сильную позицию и позволит «заякорить» оппонента. И даже если в процессе переговоров ваши ставки понизят, это будет лучше, чем делать небольшую ставку, а потом пытаться ее поднять.
3. Делайте агрессивное предложение
Многие люди бывают осмотрительны с первым предложением. Особенно это касается поиска работы и переговоров о зарплате. Если сравнивать поиск работы и продажу недвижимости, то заявленная более высокая цена на квартиру сделает конечную стоимость намного выше. Более высокая цена на объект вынуждает покупателя рассматривать ее преимущества. К тому же, высокая первая цена позволит вам легче пойти на уступки и остаться в выигрыше в любой случае. Вдобавок, заявленная высокая цена избавит вас от необходимости упорно настаивать на своем или делать незначительные уступки.
4. Определите свой самый низкий порог стоимости, которую вы готовы принять, до переговоров
Чтобы принять выгодное предложение, нужно понимать, что для вас выгодно, а что нет. Поэтому знание своего самого низкой порога стоимости позволит избежать принятия невыгодного предложения, а также ориентироваться, что будет наиболее выгодно для вас. К тому же, твердое знание своей нижней планки несет и психологический аспект – вас сложнее будет сдвинуть в не нужную вам сторону.
5. Научитесь «зеркалить»
Люди, которые долго общаются, начинают копировать мимику, жесты, слова и акценты партнера. По исследованиям ученых, люди, умеющие правильно «зеркалить» партнера, а именно иммитировать мимику своего оппонента, проводят переговоры намного успешнее, причем для обоих сторон.
6. Давайте предложение чуть выше вашей запрашиваемой суммы
Ваши будущие партнеры или работодатели будут реагировать лучше, если вы будете варьировать суммой чуть больше той, которую хотите получить. Тоесть если вы рассчитываете на сумму контракта в 100 000, то набавить стоит не больше 20%, то есть 120 000. Данный диапазон выгляди более разумно, чем, когда вы упорно стоите на одной цифре и вас трудно сдвинуть в сторону другим предложением или наоборот запрашиваете слишком много, а соглашаетесь на сумму вдвое меньше.
7. Обсуждайте все вопросы сразу
Опытные переговорщики не выстраивают четкой последовательности что за чем обсуждать. Исследованиями доказано, что обсуждая все вопросы сразу есть шанс договориться быстрее: уступив в одном пункте, вы можете потребовать гибкости от партнеров в другом пункте.
8. Указывайте точные суммы
Когда на переговорах вы оперируете точными цифрами, это показывает. Что вы разбираетесь в вопросе. Поэтому переговорщик с более конкретной суммой в 1,01 млн. добьется больших результатов, чем с суммой более общей в 1 млн.
9. Фокусируйтесь на выгодах
Один и тот же аспект контракта можно подать по-разному. Подчеркните то, что другая сторона получит от работы с вами и не привлекайте внимание на то, что она теряет, даже, если это обусловлено контрактом.