Игорь Юргенс в очередной раз занял пост главы ВСС. В своем недавнем интервью он поделился задачами, которые будут реализовываться в новом периоде.
***
Основными проблемами сохраняющимися по сей день, Юргенс считает недостаточность взаимного доверия между страховщиками, а также падение покупательской способности граждан.
«Четыре последних года, что бы там Росстат ни говорил, этот показатель падает. По данным Счетной палаты, его падение составило 10%» - пояснил президент ВСС.
Однако охват страхованием не снижается, так как вырос средний класс населения. Продолжают расти такие сегменты страхования как ДМС и автострахование. Рынок следует за экономикой, так как не может существовать отдельно.
«Согласно последнему исследованию Банка международных расчетов, при достижении финансовой сферы 4% ВВП страны она начинает тормозить. Потому что люди идут уже за деньгами, а не за реальным продуктом. Это сложная концепция, она еще оспаривается, но отлично иллюстрирует связь сегмента с общей экономикой: если покупательская способность не растет, не стоит ожидать, что и страхование начнет полыхать» - отметил Юргенс.
Глава СРО также отметил, что доверие к страховщикам начало повышаться. На это влияют решение вопросов с проблемным ОСАГО, а так же то, что «выросло новое поколение управленцев, которые охотно дорабатывают клиенториентированные модели. Они, конечно, не забывают и про задачи, поставленные акционером, но для них важны удобство клиента, индивидуализация тарифа и условий договора», - утверждает президент ВСС. Цифры подтверждают его слова. По итогам девяти месяцев 2019 года жалоб стало меньше на 37,2%.
Президент ВСС выступает за приход на российский рынок иностранных страховщиков, однако из-за санкций такие компании, как Zurich Insurance Group, Allianz, AIG, ACE Group не у нас появятся. Другие крупные страховщики уже присутствуют на нашем рынке. Вскоре к ним присоединятся восточные коллеги с другой страховой культурой.
Сложность в том, что иностранцы придут тогда, когда классическое страхование будет меняться в связи с развитием технологий. Но самое страшное это не конкуренция с остальными мировыми игроками, а приход в страхование таких гигантов, как Amazon, Google, Alibaba.
«Потому что вещи начинают общаться между собой, андеррайтинг рисков становится ежесекундным. Становятся реальными такие продукты, как почасовое ОСАГО, страхование жизни, стоимость которого высчитывается от множества параметров, в том числе от количества шагов в день. Вот это будет действительно для страховщиков вызовом»- сообщил Юргенс.
Стоит отметить, что отечественное страхование тоже не стоит на месте. С 1 ноября запустили сервис по оформлению ДТП, куда за несколько дней пришло 135 извещений.
За время второго и третьего сроков президентства Игоря Юргенса в ВСС тарифы ОСАГО менялись три раза, однако сейчас этот вид страхования можно считать сбалансированным. Маржинальность бизнеса у страховщиков далеко не нулевая. В 2018 году он принес порядка 18 млрд руб. чистой прибыли. Но в ряде регионов, где активны автоюристы, выплаты по ОСАГО бывают в 2 раза больше, чем средняя величина выплат по стране.
«Путем развития электронных продаж и борьбы с мошенничеством на местах страховщики минимизируют потери, но окончательным решением по балансировке системы ОСАГО станет лишь индивидуализация тарифа. Аккуратный водитель на этих территориях начнет платить меньше, а аварийный — больше. Расширение тарифного коридора в начале года уже дало снижение средней стоимости полиса на 5,6%» - поясняет президент ВСС. Также он отметил, что с позиции здравого смысла совмещение полисов ОСАГО и каско должно состоятся, однако с юридической стороны это будет сложно воплотить в жизнь.
В нынешнем году страховщикам придется подстраиваться под новый закон о страховании жилья граждан от ЧС.
Со слов главы ВСС, сейчас в стране застраховано около 8% жилья. В Москве этот вид страхования составляет 60%. В некоторых регионах с профицитным бюджетом возможно повторение московского опыта, но таких регионов всего 12.
«В ряде регионов уже дали понять, что страховщики перекладывают на них стимулирование развития страхования. Потому что даже для того, чтобы человек потратил 150 руб. в месяц на полис, его надо убедить» - отметил Юргенс
Так же он высказался по поводу совместной работы с Центральным банком. По словам Игоря Юрьевича сложностью является излишний документооборот, дублирование нормы о хранении документов. Он считает, что по мере накопления компетенций страховое СРО могло бы принять на себя больше контрольных функций.