Сегодня я предлагаю рассмотреть вопрос, что такое SEO, но с непривычного ракурса. Давайте рассмотрим поисковое продвижение сайтов как Товар.
Лет одиннадцать назад я писал текст о продвижении на сто тысяч знаков, поэтому опустим подробное раскрытие предмета обсуждения. Предположим, что все уже в курсе что это за услуга, зачем это кому-то нужно и что собственно собой представляет. Давайте представим, что мы провели независимое исследование для некоего инвестора и излагаем основные тезисы.
1) Это довольно дорогая услуга с абонентской платой.
Средняя стоимость в месяц составляет 15-20 тысяч рублей в регионах и 30-50 тысяч в Москве. Не то, чтобы я приводил статистически достоверные данные, это больше впечатления, чем результат исследования.
Вообще, цены на сео у большинства студий сейчас чуть ниже средней заработной платы у специалиста, который осмелится назваться сеошником. Запросишь больше и клиент задумается, а не проще ли нанять своего сотрудника, за которым можно будет следить и нагружать дополнительной работой. А снижать цены слишком сильно не позволяет "внутренний капиталист". Зачем продавать дешевле то, что купят дороже.
2) Отсутствуют критерии качества, регламенты, нормативы, гарантии. ГАРАНТИЙ В SEO НЕТ НИКАКИХ.
Уважающие себя агентства не дают никаких гарантий результатов. Есть те, кто использует эту чудовищную боль покупателей в качестве рекламного механизма. Заголовки объявлений и тексты на посадочных страниц так и пестрят обещаниями вывести сайт за три месяца, а также уверениями о гарантиях в договоре.
3) Дефицит квалифицированных кадров и практически отсутствует система подготовки специалистов.
Здесь нечему удивляться, на самом деле, многие техники и приемы оптимизации устаревают за год-два. Действующие методики никто не спешит раскрывать, чтобы не помогать конкурентам. Зато есть множество курсов, на которых расскажут прописные истины, но так и не научат главному: изучать, анализировать, делать выводы и ставить эксперименты.
4) Длительные сроки получения результатов.
Безусловно, можно за пару месяцев выполнить все необходимые работы по оптимизации сайта. Но лишь единицы компаний в состоянии выделить на это бюджет. Плюс большинство исполнителей не обладает навыками проектной работы, так как привыкли к размеренному темпу абонентского обслуживания.
5) Услуга является сложной для понимания заказчиком.
Как гордо заявляют в своих пресс-релизах поисковики, алгоритмы ранжирования используют более тысячи факторов. Как правило, руководителю и даже "маркетологу" сложно разобраться во всех терминах отдельной, быстроразвивающейся отрасли. Здесь переплетаются и технические аспекты, коды, сервера, браузеры, контентная составляющая, работа со статистикой и аналитикой. Все эти семантические ядра, структуры, ссылки, перелинковки, частотности, плотности, еще какие угодно факторы и прочее... Даже сами специалисты не всегда всё понимают.
6) Огромное количества контрафакта.
Топовые агентства продают свои услуги по весьма нескромным ценам. Для многих компаний довольно трудно выделить 100-200 тысяч в месяц на продвижение сайта. И находится множество тех, кто сделает видимость работы за скромные 20-30 тысяч. К сожалению, на рынке полно как неквалифицированных новичков, так и откровенных мошенников. Для многих руководителей не проблема взять месячную оплату за то, что вбил урл сайта на одном из бесплатных сервисов, скопировал результат "анализа" и поставил счетчик метрики и гугл аналитики. А что так можно было? Три-четыре месяца отгрузок отборной лапши, а дальше новый клиент.
7) Постоянные изменения алгоритмов, постоянный рост конкуренции.
Поисковики не сидят на месте. То, что было хорошо для сайта в 2016 году, в 2019 может привести к фильтру. Новые решения и находки всё равно так и иначе попадают в лапы конкурентов. Идеи и принципы не являются объектами авторского права. Весь контент и структура сайта открыты и нет невозможного всё это повторить или даже сделать лучше.
8) Клиенту нужны продажи, а не позиции или даже трафик на сайте.
Многие клиенты уверены в том, что стоит им увеличить количество целевых посетителей и бизнес сразу пойдет в гору. Зачастую, обращения к сеошникам на самом деле, являются не более чем попытками оправдаться и переложить ответственность за собственную несостоятельность, как предпринимателя. Звучит резко, но я не раз сталкивался с такой ситуацией. Клиент задает вопрос: когда у него начнут повышаться продажи? И объяснять, что seo это лишь один из каналов привлечения потенциальных покупателей - бесполезно. Я всегда говорю, что мы в рамках договора поискового продвижения отвечаем в лучшем случае только за повышение видимости сайта, что как следствие может приводить к повышению посещаемости. Но обычно, эти объяснения вылетают из головы в считанные секунды.
9) SEO часто продают под видом комплексного маркетинга.
Здесь я хочу вспомнить Аристотеля. "Целое больше суммы своих частей". Оптимизация сайта + контекст + аккаунт в instagramm != маркетинг.
Но в то же время, очень многие сео-студии внезапно переименовались в маркетинговые агентства.
10) Рост значимости других каналов онлайн-продаж.
Не одной сеошечкой живет маркетинг. Развитие социальных сетей, в особенности Facebook уводит часть пользователей с традиционных путей интернет-шоппинга. Непосредственно поисковые системы пытаются душить органический трафик, отдавая приоритет системам контекстной рекламы, а также собственным сервисам: ответы, эксперты, букинги, маркетплейсы. Всё меньше шансов у первого места поисковой выдачи привлечь внимание пользователя.
Резюме
И что же остается в сухом остатке. Поисковое продвижение сайтов - это дорогая услуга, которую в большинстве случаев пытаются выдать за интернет-маркетинг. Отсутствуют, необходимые клиентам гарантии результата, срок оказания превышает ожидаемый большинством клиентов. На рынке избыток некачественных подрядчиков, а также откровенных шарлатанов. В то же время существует серьезный дефицит трудовых ресурсов.
На самом деле, я не жалуюсь на тяжелую судьбу руководителя сео-агентства. Вывод, который можно сделать из приведенных выше тезисов лежит на поверхности. Сеошникам следует эволюционировать в полноценных интернет-маркетологов. Это один из очевидных путей к успеху. Но не единственный...
В следующей статье я расскажу, почему настоящее SEO еще не мертво и кому оно на самом деле нужно.
