Случай у одного из клиентов. Рабочее место продавца на базе ноутбука, но появляются ошибки при печати чеков и зависания программы учета. Клиентская ОС — Windows 7 Professional.
Рекомендуем:
1. Защитить комплект оборудования от скачков напряжения с помощью источника бесперебойного питания (ИБП).
2. Торговое оборудование подключить напрямую к USB-портам, без использования хабов и разветвителей. Если использование дополнительного USB-концентратора не избежать, подключить в него вторичное оборудование (клавиатура, мышь и т.п.).
3. В настройках «Панель управления — Электропитание» выставить схему «Высокая производительность» и проверить дополнительные параметры:
- Отключать жёсткий диск через (мин.) = 0;
- Параметры адаптера беспроводной сети — Режим энергосбережения = «Высокая производительность» (если используется Wi-Fi соединение);
- Параметр временного отключения USB-порта = «Запрещено».
4. Через «Мой компьютер — Управление — Диспетчер устройств — Контроллеры USB» проверьте и отключите для концентраторов и хост-контроллеров параметр «Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии» на вкладке «Управление электропитанием».
Тем самым сократите риск кратковременного отключения устройств и влияние Windows.