Владелец Redmi Note 7S сообщил о неисправности своего устройства, которая, по его мнению, привела к его взрыву. Пользователь утверждал, что смартфон обрабатывался в обычном режиме и даже не заряжался, когда загорелся. Однако, после тщательного изучения расплавленной трубки, Xiaomi пришла к выводу, что она была вызвана «ущербом, вызванным покупателем». горевший Redmi Note 7S
Представитель Xiaomi:
«В этом конкретном случае после тщательного изучения был сделан вывод о том, что ущерб был причинен в результате воздействия внешней силы и, таким образом, классифицирован как« ущерб, вызванный потребителем ». Как согласился заинтересованный пользователь.»
Похоже, что этот конкретный инцидент теперь разрешен между Xiaomi и владельцем Redmi Note 7S.
За многие годы появилось множество сообщений о том, что различные смартфоны загорались, причем некоторые возгорания были приписаны отдельным пользователям, а другие вызваны неисправными деталями. Последним в длинной серии взрывных эпизодов стал Xiaomi Redmi Note 7S. Redmi Note 7S - это версия универсального Redmi Note 7 для индийского рынка, который оснащен Qualcomm Snapdragon 660 SoC и аккумулятором емкостью 4000 mAh, с возможностью быстрой зарядки.
Пользователь Redmi Note 7S в этом случае, Ishwar Chauhan из Мумбаи, Индия, заявил, что он только недавно купил устройство и использовал его без проблем. Однако смартфон загорелся, находясь на рабочем столе, и на фотографиях видно, насколько катастрофический ущерб был нанесен неожиданным возгоранием.
Chauhan полагает, что возникла производственная проблема, и он утверждает, что представители Xiaomi сообщили ему, что это была неисправная батарея, из-за которой его Redmi Note 7S загорелся. Китайский производитель позже опубликовал следующее заявление, когда его спросили об инциденте:
« В Xiaomi качество нашей продукции имеет первостепенное значение. Доверие, которое поклонники Mi проявили к бренду за последние 5 лет, является тому подтверждением. Мы также гордимся наличием одной из самых сильных послепродажных сетей в стране с целью беспрепятственного решения проблем клиентов. В этом конкретном случае, после тщательного изучения, был сделан вывод о том, что ущерб был причинен в результате воздействия внешней силы и, таким образом, классифицирован как «ущерб, причиненный клиентом».
Что за «внешняя сила» была причиной того, что Redmi Note 7S загорелся, еще не упоминалось, но, глядя на результаты пожара, можно предположить, что это должно было быть чем-то экстремальным и явно заметным. Chauhan сказал, что он не заряжал телефон и не ронял его во время возгорания, поэтому причина пока остается загадкой.
