С 26 ноября 2019 года решением корпорации Transport for London (TfL) прекращается действие лицензии Uber в Лондоне.
TfL сообщила, что компании не предоставляется новая лицензия в связи с "нарушениями, которые поставили пассажиров и их безопасность под угрозу". По меньшей мере в 14000 поездок использовались незарегистрированные автомобили, что означает, что пассажиры обслуживались водителями, не уполномоченными компанией. По словам TfL, "ключевой проблемой оказалось то, что процедура в системе Uber позволила неавторизованным водителям загружать свои фотографии в учетные записи других водителей Uber".
Другая ошибка заключается в том, что компания позволила уволенным или отстраненным водителям создавать новую учетную запись Uber.
Решение затрагивает интересы 45000 лицензированных водителей Uber и 3 500 000 пользователей сервиса.
Проблемы между Uber и TfL имеют предысторию - потеря лицензии стала уже второй за последние два года. В 2017 лицензия Uber уже отзывалась, после чего в ходе судебных разбирательств Uber получила "испытательную" 15-месячную лицензию, с тем, чтобы исправить обозначенные регулятором проблемы.
Компания отреагировала на предъявленные ей тогда претензии, и внесла коррективы: в приложении появилась кнопка, позволяющая пасссажирам и водителям сообщать о нарушениях, была проведена подготовка по технике безопасности для водителей, появилось прямое подключение к службам экстренной помощи. Тем не менее, TfL сочла всё это недостаточным.
Uber подаёт апелляцию на новый отзыв лицензии, на время принятия решения по ней компания имеет право продолжать свою деятельность в британской столице.
Источник: metro.co.uk