Постоянные мои читатели, наверное, знают, что я руководитель небольшого (11 человек) структурного подразделения в крупной организации.
Из этих 11 человек двое в возрасте 70+, мужчина и женщина. Всю жизнь они проработали в этой организации, опыт огромный.
Но с ними тяжеловато иногда бывает.
Причин много.
1) Начинающиеся небольшие изменения в психике. В этом нет ничего необычного, нервные клетки не восстанавливаются, как говорится, поэтому в определенном возрасте все мы станем более обидчивыми, менее терпимыми к чужому мнению, станем больше обращать внимание на какие-то незначительные мелочи и т.п. С этим, к сожалению, ничего не сделаешь, хотя, наверное, существуют какие-то препараты, которые замедляют этот процесс. Но ведь для начала человеку самому надо осознать, что у него проблемы. А это бывает сложно.
Например. Сегодня с утра захожу в кабинет одной такой сотрудницы. Она одета в какую-то новую кофточку (по крайней мере я не помню, чтобы ее раньше видела). Ну и решила сделать ей приятное - говорю комплимент, что новая кофточка ей идет (и, кстати, это действительно так). Вроде все нормально. Захожу к ней еще через 5 минут - смотрю, глаза заплаканные. Спрашиваю, что случилось? Оказывается, она эту кофточку аж в третий раз надевает за этот год, а я ее новой назвала, значит я не помню, в чем она на работу ходит. Ну прям трагедия вселенского масштаба, не иначе, из-за которой слезы стоит лить.
2) Есть расхожее мнение, что опытные сотрудники не только обладают этим самым опытом, но и готовы им делиться.
На самом деле нет, как правило, не готовы и не собираются этого делать. Потому что у них в подкорке заложено, что если я сейчас вот этого 23-летнего обучу всему, что знаю сам, то зачем я буду нужен? Меня уволят.
Конечно, под таким мнением есть основания. Естественно, любой работодатель ориентирован на молодых работников просто потому, что в них будущее, а в пенсионерах - прошлое. Понимаю, что пенсионеры, которые прочитали это, сейчас обидятся и будут возмущаться, что мы, дескать, еще о-го-го и фору молодым дадим. Проблема в том, что может и дадите фору...но надолго ли?
И тут уже проблема работодателя в целом, и начальников подразделений в частности - как все-таки наладить передачу опыта. Более эффективного способа, чем материальное стимулирование лично я не знаю, поэтому у нас есть дополнительные выплаты за наставничество. Тоже не всегда помогает, но лучше, чем ничего. Ну и постоянное объяснения сотрудникам, что просто так их уволить не могут, у них бессрочные трудовые договоры и т.п.
При этом, опять же, чтобы Вы понимали ситуацию с моей точки зрения как руководителя. Сейчас не очень хорошая ситуация на рынке труда, многим людям трудоспособного возраста негде работать, но на всех предприятиях есть определенные ограничения по количеству рабочих мест и расширять штат до бесконечности (оставляя на работе всех пенсионеров) невозможно. Что с этим делать? В нашей организации пока еще нет четкого понимания. Но проблема острая, т.к. средний возраст работающих у нас - 58 лет. И от нас сейчас государство в лице контролирующих органов настойчиво требует снижать средний возраст, а это возможно только в случае увольнения возрастных сотрудников и приема на работу молодежи.
3) Здоровье. Тут, как ни крути, у возрастных сотрудников здоровье хуже в силу возраста. Конечно, все себя чувствуют по-разному, но очень часто чувствуют себя не важно, все тяжелее с каждым годом становится даже просто передвигаться, ухудшается зрение и прочее.
Хорошо, что у нас на работе есть терапевт и фельдшер.
И опять же по статистике моего подразделения пенсионеры даже реже уходят на больничные, но на выздоровление даже от банальной простуды требуется больше времени, потому что больше осложнений возникает. Я уж молчу про какие-то серьезные операции.
4) Обучаемость. У меня научно-исследовательское подразделение, поэтому работа с компьютером - один из базовых навыков. И, конечно, тем, кто с компьютерами с самого детства, гораздо проще осваивать новое программное обеспечение, чем их коллегам-пенсионерам.
Например, недавно у нас был плановый переход на новую версию одной из CAD-программ. Соответственно, было и обучение, которое проводилось компанией-разработчиком ПО. И просто уж очень резко бросалось в глаза, насколько быстрее более молодые сотрудники учатся. А ведь это даже не освоение программы с нуля, это просто освоение новой версии, где слегка изменен интерфейс и добавлены некоторые новые возможности. Конечно, в результате научились все и все сделали зачетные задания, но тем не менее.
5) Консервативность и, как следствие, неспособность генерировать новые идеи.
Важная часть нашей работы - это решение разнообразных изобретательских задач. И большой опыт в данном случае - это костыли. Т.е. человек именно из-за своего опыта неспособен решить какую-либо изобретательскую задачу, потому что привык действовать и мыслить в определенных рамках. У более молодых сотрудников отойти от привычных рамок и взглянуть на задачу по-новому получается гораздо быстрее и эффективнее.
Для чего я написала эту статью? Вовсе не для того, чтобы пожаловаться на свои сотрудников-пенсионеров. Жаловаться мне не на что, они справляются со своими обязанностями - и это для меня, как для руководителя, главное.
Ну а теперь главный парадокс нашей жизни в целом. Почему мы, когда молоды, ждем пенсионного возраста, чтобы отдохнуть, а когда этот самый возраст наступает - как-то отдыхать не торопимся.
Я не собираюсь говорить про пенсии. Они маленькие - это всем известно. Если уж все-таки говорить про моих сотрудников, то не такие у них маленькие пенсии, к тому же при выходе на пенсию у них еще будут надбавки в размере +25 тыс., потому что они лауреаты государственных премий. Т.е. пенсия у них сейчас 20+, а когда они выйдут на пенсию будет 45+. Наверное, на эти деньги вполне себе можно прожить.
Думаю, что большую роль играет то, что люди привыкают работать. И не знают, чем эту работу заменить. Если бы, например, моя сотрудница, которой сейчас 70+ ушла на пенсию в 55, как положено, то у нее в то время как раз были маленькие внуки и она могла бы помогать своим детям в уходе за внуками. А сейчас внуки уже взрослые. Даже самые младшие внуки уже старше 10 лет. И вот чем заниматься? Засесть дома перед телеком - такое себе удовольствие. А какие еще альтернативы? Сад-огород? Опять же - это только в летнее время.