Часто люди сталкиваются на работе с тем, что не могут сказать "нет", коллегам или начальству, в ответ на просьбу взять дополнительную работу, или рабочий день, или выйти на работу в выходной. Каждому из вас наверное знакома мысль - "Блин, и зачем я только согласился?". В этой статье мы разберем несколько способов научится говорить "нет".
В кратце, о причинах возникновения. Их не так много как кажется:
- Страх обидеть собеседника
- Страх потерять отношения с человеком
- Нам кажется что потом, нам не помогут когда мы попросим о помощи
- Нам кажется что мы станем "плохими" для кого-то
- Родительские установки идущие родом из детства
Собственно вот вам первый способ. Возьмите паузу. Зачастую нам просто не хватает самообладания справится с порывами чувств. Стоит несколько подождать, прежде чем давать ответ, и вы сможете оценить ситуацию со стороны. Как только ситуация со стороны столкнется с вашими собственными потребностями и желаниями, у вас появится внутренний ресурс чтобы отказаться.
Тем кому кажется что человек может обидеться на ваш отказ подойдет следующий способ - "Вежливый отказ". Попробуйте применить правила хорошего тона перед отказом. Например: "Спасибо, но нет!" или "Простите, нет!". Таким образом вы покажете своему собеседнику что вы не настроены враждебно, просто у вас свои причины отказать. Работает всегда безотказно, если вами не пытаются манипулировать.
В случае манипуляций, так же есть способ конструктивного отказа. "Уточняющее нет". В данном способе вы в формате уточняющего вопроса, возвращаете своему собеседнику свою позицию, например:
- "Правильно ли я вас понял, что вы хотите от меня...?"
- "То есть вы сейчас настаиваете на том, чтобы…?"
- "Значит, вы твердо решили настаивать только на своем мнении?"
- "По сути, вы не хотите считаться с моим мнением?"
Этот не сложный диалог максимально вежливо и конструктивно позволит вернуть собеседнику ваш отказ, при этом сделает общение максимально открытым и честным.
Есть и более простой способ отказать! "Механическое нет" - звучит просто, но на деле требует практики. Наверняка всем из вас знакома история, когда вы совершали что-то "на авось"? Или когда - то вы просто на автоматы отказывались, потому что были чем то увлечены? Иногда достаточно просто механически и коротко сказать - "нет", "я не буду", "мне не нужно".
Есть более сложный способ, но он актуален тем, у кого есть потребность заявить о себе, как о личности. "Эгоистичное нет". В данном случае вы говорите о своем мнении, и своих потребностях, смещаете акцент на вашу собственную личность:
- "Я думаю мне это не подходит"
- "Меня это не устраивает"
- "Я думаю по-другому"
- "Я не могу с этим согласиться"
Если все перечисленные способы не помогает, существует еще два способа, более эмоциональные в своих проявлениях.
"Настойчивое нет"
В данном случае вы вкладываете свои эмоции в ответ, можно помочь себе невербально, чтобы было проще, например:
- Тоном голоса (холодный, жесткий, отталкивающий голос)
- Позой (устойчивая в стиле «за нами Москва», руки скрещены на груди)
- Жестами (любые останавливающие жесты, которые выставляют ваши ладони между вами и оппонентом)
- Дистанцией (ее можно как сокращать, так и разрывать)
В конечном итоге остается один способ "Категоричное нет", в случае если собеседник не реагирует на предыдущие способы.
- "Для меня неприемлем дальнейший разговор"
- "Я предлагаю немедленно прекратить наш разговор"
- "Я прямо сейчас завершаю разговор"
Чтобы этот способ сработал, нужно сказать любую фразу всего один раз, а затем прекратить разговор. Не нужно объяснять или повторять. Но стоит понимать, что это крайний способ, если вы или ваш собеседник проживает агрессию.
Мы разобрали несколько действенных способов для того чтобы научится говорит слово "нет". Чтобы они работали нужно пробовать и действовать. Дерзайте!
Если вам понравилась статья, ставьте лайк и подписывайтесь на канал!