Знакомая ситуация, когда старательно пишутся посты, статьи и лонгриды, а нужных результатов нет: подписчики не комментируют и не лайкают посты, в сообщество не заходят и смотрят сквозь пальцы на ваши старания. Про репосты вообще лучше промолчать. Ну нет активности, хоть стены головой ломай. Дальше больше: группа начинает «умирать», подписчики отписываются, а новые пользователи не приходят.
Причины падения активности пользователей:
- Алгоритм новостной ленты считает ваш контент неинтересным и не показывает пользователям. Алгоритм выдачи постов есть в каждой социальной сети. Если в пост в сообществе набирает много лайков, комментариев, репостов, то новостная лента поднимает его в рейтинге среди других постов. Потому что считает, что пользователям нравится контент.
- Конкуренты из других сообществ завлекают ваших подписчиков более интересным контентом.
- Психологические барьеры — подписчики стесняются писать комментарии и ставить лайки, особенно в сообществе, где этого никто не делает.
И тут на помощь приходит игровой контент, который поможет «оживить» вашу группу.
Содержание статьи
- Что такое игровой контент?
- Общие цели создания игрового контента
- Виды игрового контента:
- Скриншот-предсказание.
- Квиз.
- Конкурс активности.
- Репост.
- Квест.
- Конкурс отзывов.
- Фото-видео конкурс.
- Самая лучшая история.
- Тематический опрос.
- Загадка.
- Моментные игры.
- Заключение
Что такое игровой контент?
Игровой контент — выстраивание двустороннего взаимодействия между подписчиками и компанией, т. е. создание таких механизмов и инструментов, которые способны вызвать обратную реакцию у подписчиков. Пользователи начинают комментировать и лайкать посты, делать репосты и т. д. Посты начинают подниматься в рейтинге новостей в социальных сетях. Контент набирает вирусность, и в сообщество начинают вовлекаться неактивные подписчики и новые пользователи.
Общие цели создания игрового контента
Для успешного создания игрового контента, компания должна определиться с целями, отсутствие которых приведет к нулевым результатам. Например:
- Повышение лояльности подписчиков и узнаваемости бренда.
- Увеличение охвата и привлечение новых пользователей.
- Рост активности в сообществе.
Когда определились с целями, начинаем придумывать, какие игры и конкурсы заинтересуют пользователей и повысят лояльность аудитории.
Виды игрового контента: топ 10 идей для конкурсов и игр с подписчиками:
1. Скриншот-предсказание
Цель — получение реакции от аудитории в виде лайка или комментария.
Набирает популярность в социальных сетях. Суть конкурса в том, что подписчику нужно сделать скриншот и выложить в комментариях под постом. Предсказания должны быть позитивными, чтоб не расстроили подписчиков. Например, можно предложить игру: «Как ты проведешь сегодняшний день?».
Плюсы:
- простой способ повышения активности пользователей;
- увеличивается рейтинг в сообществе и растет охват конкретного поста.
Минусы:
- сложность создания: надо придумать несколько картинок, на каждой написать текст и смонтировать либо в видео, либо в GIF-формат;
- предсказанием могут воспользоваться, но скриншот не выложить в комментариях.
Инструменты:
Пример скриншот-предсказания от Сети Пиццерий: Додо Пицца.
2. Квиз
Цель игры — максимальное вовлечение и удержание.
Аудитории интересно читать не только о компании, но и о себе. Хорошо, когда компания публикует новости, информацию о продуктах и услугах. Но это иногда не интересно читать.
Квизы — это тесты и викторины, которые вы не раз встречали на сайтах и в соцсетях — сделают группу более оживленной. Они направлены на желании людей узнать себя получше. Ну кто из нас отказывался пройти какой-нибудь интересный тест, например, «Какое вы животное?», «Каким литературным героем вы бы стали»?
Плюсы:
- можно ненавязчиво попросить данные у клиентов через игру;
- повышается интерес к группе;
- увеличивается лояльность пользователей;
- растет охват сообщества.
Минусы:
- случайный пользователь зайдет на страницу, поиграет и уйдет;
- дает временную активность для сообществ. Решением может быть — ввести как постоянную рубрику и проводить раз в месяц.
Инструменты:
«Альфа-Банк» предлагает пройти квиз: «Заработай первый миллион».
3. Конкурс активности
Цель — повысить активность в группе и стимулировать пользователей ставить лайки и оставлять комментарии и отзывы.
Создайте систему начисления за действия пользователей. Это простая геймификация, которая значительно повысит активность в социальных сетях. Мотивируйте людей играть, дайте возможность следить за прогрессом: размещайте активных пользователей в шапке социальных сетей.
Плюсы:
- получение отзывов от пользователей;
- повышается активность в сообществе;
- увеличивается охват.
Минусы:
- небольшие затраты на призы и подарки;
- как только конкурс заканчивается — в группе падает активность, так как у пользователей пропадет стимул;
- появление спамеров.
Инструменты:
Детский магазин Карнавал- К в Ухте 2 раза в месяц проводит конкурс активности.
4. Репост
Цель — быстро привлечь подписчиков в сообщество.
Пользователям предлагается выиграть приз за репост. А победителя определить при помощи рандомайзера — приложение случайным образом выбирает счастливчика.
Плюсы:
- лавинообразно увеличиваются охваты, так как людей, которые репостнули, смотрят друзья, знакомые и близкие;
- быстрый набор подписчиков;
- повышается лояльность бренда.
Минусы:
- наличие халявщиков, которым сообщество не интересно. Их главная цель — выиграть что угодно;
- люди отказываются участвовать из-за непонятных условий конкурса;
- репосты отталкивают пользователей, потому что портят вид личной страницы;
- для поддержания активности необходимо постоянно поддерживать этот формат конкурса;
- надо предложить стоящий подарок, чтоб люди репостили.
Инструменты:
Простые условия конкурса от компании ПРОФИ+
5. Квест
Цель — привлечение новых пользователей и повышение активности старых пользователей.
Вовлекайте и интригуйте пользователей интересными заданиями. Такой вид игрового контента выделяет сообщество среди большого числа однотипных сообществ и пабликов.
Создание квеста — трудозатратное мероприятие. Но подписчики получат удовольствие от игры, а о своих впечатлениях будут рассказывать своим друзьям и знакомым.
Плюсы:
- повышение активности в сообществе;
- растет лояльность пользователей;
- привлекаются новые подписчики;
- повышается узнаваемость компании;
- получение обратной связи.
Минусы:
- надо потратить много времени на создание квестов;
- пользователи откажутся играть, если квест окажется сложным.
Инструменты:
Компания СКАТ спрятала в поле 100*100 клеток. А подписчикам нужно угадать клетку. Очень оригинально
6. Конкурсы отзывов
Цель — мотивировать пользователей оставлять отзывы.
Простой способ узнать, что пользователи думают о продуктах компании. В итоге растет количество подписчиков и формируются положительные отзывы о компании (SERM).
Плюсы:
- получение обратной связи с подписчиками;
- знание того, что нравится и не нравится пользователям;
- повышение активности в сообществе.
Минусы:
- возможность появления спамеров;
- необъективные отзывы со стороны недовольных подписчиков;
- психологические барьеры пользователей: стесняются оставлять отзывы и т.п.
Механика:
- Отбор отзывов в несколько этапов.
- Сначала выбираются лучшие отзывы по лайкам.
- Зрительское голосование.
- Команда сообщества выбирает лучший отзыв.
Пользователь лучшего отзыва выиграет ноутбук и монитор.
7. Фото-видео конкурс
Цель — вовлечение пользователей и увеличение активности через нативную рекламу подписчиков на личной странице.
Дайте волю творчеству вашим подписчикам. Такой конкурс можно сделать на любую тематику, еще лучше, если это будет связано с группой и ее товарами.
Плюсы:
- интересный идеи контента от подписчиков;
- повышение популярности компании;
- повышение активности пользователей.
Минусы:
- необъективная оценка работ участников, так как вкусы у всех разные, вероятность получения негативных комментариев в адрес компании;
- нужны подарки, чтоб стимулировать пользователей участвовать;
- конкурс могут выиграть неподписанные на сообщество пользователи.
Механика:
- Создается запись в социальной сети о том, что идет фото-видео конкурс, прописать сроки проведения.
- Запись закрепить на стене, чтоб ее видели новые пользователи, когда заходят в сообщество.
- Придумать уникальный хэштег, по которому будут искать работы участников.
- Организаторы проверяют и отбирают лучшие истории.
- 10 лучших фотографий или видео выкладываются в сообществе.
- Выбирается лучшая фотография путем опроса пользователей.
- Отдельным постом благодарим всех участников конкурса.
- Если вы не хотите тратить деньги на подарок, то вы можете предложить пользователям скидку или баллы. Так часто делают владельцы кофеен: Сделай фото — получи скидку.
Сделай фото, получи призы от SKODA.
8. Самая лучшая история
Цель — мотивировать подписчиков проявлять активность.
Предложите подписчикам написать крутую и интересную историю. По окончании конкурса поблагодарите всех за красивые истории.
Плюсы:
- увеличение количества подписчиков;
- повышение лояльности пользователей;
- возможность получения интересного контента для сообщества.
Минусы:
- необъективная оценка работ со стороны администраторов;
- нужен приз, чтоб у пользователей была мотивация писать.
Механика:
- Создается запись в социальной сети о том, что идет конкурс, где надо придумать лучшую историю, также прописать сроки проведения.
- Запись закрепить на стене, чтоб ее видели новые пользователи, когда заходят в сообщество.
- Написать электронную почту, куда участники будут отправлять свои работы.
- Организаторы проверяют и отбирают лучшие истории.
- 10 лучших историй выкладываются в сообществе.
- Выбирается одна лучшая история путем голосования пользователей.
Конкурс от МТС: пользователь лучшей истории получит красный смартфон.
9. Тематический опрос
Цель — увеличение вовлеченности и стимулирование дискуссий между участниками.
Хотите узнать, как хорошо аудитория знает ваш бренд? Проведите опрос и наградите самого преданного поклонника!
Например, книжный магазин может устроить опрос по книгам о Гарри Поттере. Главное, убедиться, что подготовленные вами вопросы интересны аудитории и актуальны для вашего бренда.
Плюсы:
- выявление ожидания и потребности аудитории;
- вовлечение новых пользователей;
- повышение узнаваемости компании и лояльности подписчиков;
- большое количество инструментов для создания тестов.
Минусы:
- имеет кратковременный успех;
- сложность создания тематических тестов;
- аудитории не всегда это интересно;
- пользователи откажутся играть, если тест окажется сложным.
Инструменты:
Как хорошо вы знаете мир Игры престолов?
10. Загадка
Цель — разговорить подписчиков и повысить активность в группе.
Задайте своим подписчикам вопрос и попросите их опубликовать ответ в комментариях. Такие конкурсы обычно быстро привлекают внимание.
Наградите того, кто первым разгадал загадку, или выберите победителя из всех правильно ответивших участников.
Плюсы:
- возрастает интерес к посту, который, возможно, увеличит количество поклонников;
- если загадка сложная, а пользователи в комментариях будут бурно обсуждать, то сильно повысится активность группы;
- увеличивается охват.
Минусы:
- если загадка не интересная и вдобавок слишком сложная, то пользователи откажутся участвовать;
- необходимо подогревать интерес подписчиков к сообществу новыми загадками;
- высокая активность — временное явление.
Механика:
- В специальных редакторах, например в Photoshop, Crello или Canva, придумываем картинку, на которой пишем текст-загадку.
- Загружаем полученную картинку в пост, который закрепляем в сообществе.
- Ждем, кто первый отгадает загадку.
Ресторан Barrymore предлагает «Дедукцию от Сэра Бэрримора»
11. Моментные игры
Цель — повышение активности пользователей в сообществе.
Не менее интересный контент, чем остальные предшественники, когда подписчикам предлагается продолжить рассказ или предложить ассоциации. Например, посмотреть на аватарку предыдущего комментатора и какие образы он вызывает. Также можно провести игру, когда нужно выбрать собеседника и задать ему вопрос, т.е познакомить пользователей друг с другом.
Плюсы:
- возрастает активность пользователей;
- повышается охват поста;
- появляется много поклонников игры.
Минусы:
- психологические барьеры участников: будут стесняться участвовать в таком виде конкурсе.
Механика:
- Немного креативности и желания сделать крутой пост.
- В специальных редакторах, например в Photoshop, Crello или Canva, придумываем интересную картинку и веселый текст к посту.
- Загружаем полученную картинку в пост, который закрепляем в сообществе.
- Радуемся за счастливых пользователей.
Палата №6 знакомит пользователей друг с другом.
Заключение
Игры в социальных сетях привлекают большое количество подписчиков. Пользователи любят играть, взаимодействовать и общаться с компанией. Развлекайте их, и они будут вам благодарны. Не забывайте про умную ленту, которая продвигает контент, если он интересен пользователям. Активная группа, много комментариев, лайков и репостов от пользователей — продвижение контента в рейтинге.
С помощью контента достигаются поставленные цели — привлечение новых подписчиков, повышение популярности бренда и лояльности пользователей. При создании игрового контента не скупитесь на подарки и слова благодарности для подписчиков. Потому что результат того стоит.
Не занимайтесь откровенным плагиатом. Существует большое количество механик проведения конкурсов. Берите только самое лучшее и адаптируйте под свою аудиторию. Делайте игры такими, чтоб самим захотелось в них поиграть. Не забывайте регулярно проводить розыгрыши и конкурсы, чтоб пользователи не забывали о вас.
