Уже многие сталкивались с ситуацией, когда не могли пройти подтверждение учетной записи в Госуслугах, из-за отрицательного результата проверки документов.
Данная статья касается того случая, когда получено подтверждение от портала об отрицательном результате проверки документов. Если ответ не поступил в течение 5-ти дней, на этот случай поможет FAQ на Госуслугах
На собственном опыте хочу рассказать, как можно без лишних промедлений пройти этот этап.
Не проходит проверку СНИЛС
Наиболее вероятные причины:
а) указан неверный номер
б) была сменена фамилия /несоответствие сведений в базе.
в) неправильный ввод
Не проходит проверку паспорт
Наиболее вероятные причины:
а) истек срок действия документа
б) документ аннулирован
в) несоответствие данных ДУЛ с данными в базе АИС Паспорт/в т. ч. при смене фамилии
г) неправильный ввод
У меня была ситуация что не проходил проверку паспорт, как оказалось, я меняла фамилию, но при этом в базе АИС "Паспорт", фамилия была внесена девичья, при том что паспорт выдали с новой фамилией.
Так что же делать, если один/оба документа не проходят проверку?
1. Проверить правильность вводимых данных. Иногда одна лишняя точка или сокращение общепринятых значений при вводе данных с документа с целью "побыстрее внести" обойдется отказом.
2. Если была смена фамилии, стоит обратиться:
а. при непрохождении СНИЛС - в территориальный филиал СФР со всеми документами.
б. при непрохождении Паспорта - проверить действительность паспорта, если ок, то оставить обращение в электронной приемной МВД РФ в адрес Главного управления по вопросам миграции с прикреплением всех сканов документов о смене фамилии, в т .ч. 1,2 стр. паспорта)
Что произойдет?
Ведомства проверят соответствие данных и при необходимости внесут изменение. По моему опыту вышло достаточно быстро, ответ из МВД пришел на 2-й день (!) после обращения.
После получения ответа на эл. почту попытка проверки документов увенчалась успехом, - моя учетная запись приобрела статус стандартная.
P. S. данная статья носит рекомендательной характер, не является официальной и основана но опыте автора :)