Как быть, если паспорт/СНИЛС не проходит проверку на портале Госуслуги

Уже многие сталкивались с ситуацией, когда не могли пройти подтверждение учетной записи в Госуслугах, из-за отрицательного результата проверки документов.

Данная статья касается того случая, когда получено подтверждение от портала об отрицательном результате проверки документов. Если ответ не поступил в течение 5-ти дней, на этот случай поможет FAQ на Госуслугах

На собственном опыте хочу рассказать, как можно без лишних промедлений пройти этот этап.

Не проходит проверку СНИЛС

Наиболее вероятные причины:

а) указан неверный номер

б) была сменена фамилия /несоответствие сведений в базе.

в) неправильный ввод

Не проходит проверку паспорт

Наиболее вероятные причины:

а) истек срок действия документа

б) документ аннулирован

в) несоответствие данных ДУЛ с данными в базе АИС Паспорт/в т. ч. при смене фамилии

г) неправильный ввод

У меня была ситуация что не проходил проверку паспорт, как оказалось, я меняла фамилию, но при этом в базе АИС "Паспорт", фамилия была внесена девичья, при том что паспорт выдали с новой фамилией.

Так что же делать, если один/оба документа не проходят проверку?

1. Проверить правильность вводимых данных. Иногда одна лишняя точка или сокращение общепринятых значений при вводе данных с документа с целью "побыстрее внести" обойдется отказом.

2. Если была смена фамилии, стоит обратиться:

а. при непрохождении СНИЛС - в территориальный филиал СФР со всеми документами.

б. при непрохождении Паспорта - проверить действительность паспорта, если ок, то оставить обращение в электронной приемной МВД РФ в адрес Главного управления по вопросам миграции с прикреплением всех сканов документов о смене фамилии, в т .ч. 1,2 стр. паспорта)

Что произойдет?

Ведомства проверят соответствие данных и при необходимости внесут изменение. По моему опыту вышло достаточно быстро, ответ из МВД пришел на 2-й день (!) после обращения.

После получения ответа на эл. почту попытка проверки документов увенчалась успехом, - моя учетная запись приобрела статус стандартная.

P. S. данная статья носит рекомендательной характер, не является официальной и основана но опыте автора :)