Уже сейчас на долю маркетплейсов приходится 52% всех онлайн-продаж в мире. То есть каждая вторая покупка в интернете происходит на маркетплейсе. В штатах такие гиганты как Amazon и Ebay вытеснили всех мелких игроков. Некоторые успели перестроиться и стали продавать через маркетплейсы, а кто не успел - вылетел с рынка.
По сравнению с западом у нас есть небольшая фора: 2-3 года до момента пока маркетплейсы поделят рынок между собой. Бороться против них бессмысленно, нужно быстро присоединяться к ним и использовать их мощь в своих целях.
Они вкладывают огромные бюджеты, чтобы привлечь аудиторию, а мы можем продавать этой аудитории. И нам уже не нужно думать о её привлечении. Это упрощает жизнь предпринимателя и открывает новые крутые возможности.
1. Сокращение расходов на рекламу и маркетинг. Объем трафика на Ozon, Wildberries, Беру и других маркетплейсах растет каждый месяц. Десятки миллионов человек приходят на маркетплейсы с одной целью - покупать. Остается лишь предложить им хороший продукт по привлекательной цене и наблюдать за динамикой продаж.
2. Сокращение расходов на логистику. В отличии от США, где большая часть покупок в интернете оплачивается онлайн, в СНГ люди все еще предпочитают оплату наложенном платежом при получении. У этого способа есть серьезный недостаток - невыкупы. Человек оформляет заказ и не приходит его забирать и оплачивать. Из нашей практики, процент невыкупленных посылок может достигать 20%. И это серьезные расходы для компании: оплата за доставку туда и назад, сборка и разборка заказа плюс дополнительные комиссии. Решением этого слабого звена могут стать маркетплейсы. Кредит доверия у них выше, поэтому люди чаще оплачивают онлайн. Процент возвратов небольшой, что позволяет экономить серьезные деньги на логистике. Постоматы Ozon теперь есть на каждом шагу, поэтому клиентам удобно забирать свой заказ и доставка обходится недорого.
3. Автоматизация продаж. Самое приятное в сотрудничестве с маркетплейсами - это возможность снять с себя всю рутину. Сейчас наш бизнес-процесс сводится к отправке партии товара на склад маркетплейса (работаем с Ozon, Беру, Wildberries) и наблюдением за статистикой продаж. Никаких звонков от клиентов, никаких разговоров с курьерами - этим всем занимаются сотрудники маркетплейса. А мы занимаемся развитием своего бренда, наращиванием линейки товаров и освоением новых территорий. Это интересно. Этим и должны заниматься предприниматели, на мой взгляд.
На своем онлайн мастер-классе я подробно рассказываю как запустить продажи на маркетплейсах с нуля. Я делюсь фишками и наработками, которые мы проверили на личном опыте.
Адаптивность - одно из ключевых качеств предпринимателя. Рынок меняется, приходят новые тренды и технологии. Нужно быть гибким и уметь вовремя перестроить свою бизнес-модель, чтобы развиваться в новых условиях.
Будьте адаптивными. Успехов!