Какое-то время назад я опубликовал статью о том, как мобильные операторы стали прятать платность некоторых своих услуг на примере Мегафона. Было немалое количество отзывов от людей, которые уже устали от постоянного навязывания им платных услуг (в конце оставлю ссылку на эту статью).
Поэтому решил рассказать, какое решение мне удалось найти, чтобы в очередной раз не объяснять оператору, что никакое ТВ я не смотрю и «новости экономики и финансов» за 20 руб. в день мне нужно. Вот только недавно отцу что-то подключили за 40 руб. в день, причем интересно так это сделали. Сначала прислали смс с рекламой услуги, и тут же пришла смс с поздравлениями об ее успешном подключении.
Он вернул эти деньги, позвонив оператору, который еще при разговоре вернул средства на счет. Прежде чем продолжить, хочу обратить внимание, что не стоит скромничать, нужно звонить и требовать от них возврата ваших денежных средств в таких случаях. Я знаю, что очень многие этого не делают, и это только на руку мобильным операторам. А ведь они должны обеспечить сохранность денег на вашем счету, а не объяснять, что это не они подключили, что это какие-то мошенники и т.д.
Какой же я нашел способ убрать проблему с платными услугами?
Подсказал мне это сам Мегафон, когда я переходил к ним с Билайна, с которым просто было невозможно больше сотрудничать. Даже к оператору Билайна дозвониться было невозможно, приходилось ездить каждый раз в их офис, писать заявление о возврате средств, а они снова подключались, и так бесконечно.
Но Мегафон тоже начал с обмана, который и сейчас продолжается (по своим знакомым знаю), поэтому будьте внимательны. Я купил тариф с месячной абонентской платой 250 руб. Но у них первые пятнадцать дней считаются как пробный период, вдруг клиент передумает. С меня взяли всю сумму за месяц, я не придал тогда этому значения, а зря.
С меня сразу списали 125 руб. как абонентскую плату, и такая же сумма осталась на счету. Вот тут все и началось.
Сначала списали 50 руб. за какую-то услугу, я позвонил, мне обещали вернуть, но списали снова 50 руб. Я позвонил и поговорил уже как очень недовольный клиент. Мне все вернули, но потом списалось еще раз 50 руб.
Их я тоже вернул, и как-то дожил эти две недели до момента, когда с меня спишут абонентскую плату за месяц. После этого я больше не держу деньги на счету (максимум 20 руб.), а оплачиваю абонентскую плату в назначенный день списания средств.
Нет денег на счету – нет платных услуг. Это для меня сейчас стало правилом, и мы больше не используем тарифы, где нужны дополнительные средства на счету. У них и здесь есть свои лазейки, но их намного меньше.
Когда мы переводили отца на мегафон (перенос билайновского номера делали), то пришлось буквально настоять на том, чтобы они на счет положили сумму за две недели. И уже моих проблем у него не было. Поэтому, если вас убеждают, что по-другому никак, то это не всегда правда, лучше уйти в другой офис, иначе какой смысл в этом пробном периоде, если ты уже заплатил за месяц?
Вот здесь тоже есть одна интересность
Как-то, в удобном для нас месте (для жителей Белгорода сообщу, что это г-т Линия на Королева), открыли салон Мегафон, который оказался официальным. Там нам сообщили, что в том месте, где мы покупали эти симки, находится неофициальный их представитель, в котором часто обманывают.
У меня вопрос: почему тогда на неофициальном офисе висит вывеска с их брендом, и как я вообще должен понять, кто из них кто? Кстати, с Билайном была та же история – официальные ругали неофициальных.
И все же альтернативу какому-то мобильному оператору найти не получается, поэтому, на мой взгляд, лучшее решение – это покупать только тарифы с месячной абонентской платой, ни в коем случае не с каждодневной оплатой.
Обязательно, если вдруг что, нужно доставать оператора по некорректному списанию средств на ненужные вам услуги, и лучше найти официальный офис вашего оператора для покупок и других действий. Но в любом случае, лучше узнать все тонкости тарифа с этими пятнадцатью днями или еще чем-нибудь. Тогда будет меньше проблем, или их не будет вовсе.
Надеюсь, мой опыт будет кому-то полезным, делитесь вашими историями и советами. Спасибо за внимание, всем хорошего настроения и крепких нервов:) Сегодня они наш лучший помощник!
ПОДПИСАТЬСЯ НА КАНАЛ. Ссылка на обещанную статью: Как мобильные операторы прячут платные услуги. Приходится помогать бабушкам их отключать
Ссылки на другие статьи из рубрики #жизнь в саду мегафон и #жизнь в саду полезные советы
НАВИГАЦИЯ ПО ВСЕМ ТЕМАМ КАНАЛА