Я уже писал, как мы проходили границу в Сайменском канале, но наша встреча с таможенниками заслуживает отдельного рассказа. Тем более, что мы повстречали сразу трех совершенно разных сотрудников
За пять суток я вместе с ребятами из Москвы, Владом и Сашей, перегнал яхту из Стокгольма в Выборг. Мы пошли на пункт таможни в Сайменский канал, на первый шлюз - Брусничное
В этом месте я был в первый раз и в поиске информации руководствовался опытом разных людей и историй из интернета
Было около девяти часов вечера, когда мы подходили к стенке таможни. Похоже, она рассчитана на более масштабные корабли, т.к. мне пришлось постараться, чтобы забраться на причал с высоты палубы семиметровой парусной яхты Shipman 28
Как только я поднялся и задал швартовый, ко мне выдвинулся человек в зеленой форменной одежде; старший прапорщик, насколько я помню
"А что в Питер не пошли?!" - начал свой диалог суровый таможенник. Я ответил, что до Питера далеко, а прогноз показывает отсутствие ветра, поэтому у нас просто не хватило бы топлива
Затем я спросил насчет документов и прохождения таможенной процедуры. Этому парню явно было не до меня, он пробурчал что-то типа: "сначала на пятый шлюз к пограничникам, потом сюда", и пошел в сторону своего домика
Я попробовал было спросить, как работают шлюзы, какой канал для связи.. Но ответа ч не получил. Хорошо, что рядом стояла финская яхта, и я узнал всю информацию у них
Потом мы около шести часов потратили на то, чтобы пройти до пятого шлюза и затем вернуться обратно. Пока мы шли, у меня было время подумать. При встрече с разными людьми я всегда стараюсь понять, что движет каждым, и почему он поступает именно так
Я представил, что у этого старшего прапорщика был долгий трудный день, возможно какие-то неприятные ситуации, а тут еще на ночь глядя пришли три типа на яхте. И ведь вернуться они от пограничников посередине ночи, или вообще к утру...
После этих размышлений я подумал, что в принципе, он сказал нам основную информацию, и это уже хорошо. Потом пограничники передали, что лучше встать на ночлег там, где яхты ожидают растаможки, а утром уже идти оформлять документы, чтобы не беспокоить людей посередине ночи. Тем более, что завтра суббота, а таможня работает только по будням
И правда, мы вышли из шлюза Брусничное около трех часов ночи. Я уже искал место для стоянки, как увидел на берегу барышню, тоже в форме. Тогда я подвел яхту поближе и поставил мотор в нейтраль
Наша новая знакомая рассказала, где лучше встать, как удобнее, потом ответила на наши вопросы и сказала, что ждет нас с утра. Приятная встреча с ней перекрыла то первое недовольство и еще раз подтвердило мою теорию, что у каждого человека бывают моменты, когда он может побыть.. злым и хмурым, как первый прапорщик
На следующее утро, хорошенько отдохнувшие, отправились в тот самый зеленый домик. Там нас встретил уже третий сотрудник. Молодой парень, который поприветствовал нас, предложил присесть и подробно рассказал о процедуре прохождения таможни
У меня сложилось ощущение, что я попал в какую-то коммерческую организацию. Говоря современным языком, этот сотрудник был максимально клиентоориентирован. Помог заполнить бланки и ответил на все вопросы
Я даже записал его имя - Дмитрий Михайлович, спасибо за работу
Такая же ситуация была, когда я перегонял свою яхту и проходил таможню в Выборге(в прошлом году пункт располагался там). Вежливые, приятные люди, которые все рассказали и показали
Может быть, мне везет, и я встречаю таких сотрудников. Но ясно одно, что в любых сферах, будь то госслужба или частная организация, работают люди. Такие же, как я и вы, у которых бывают свои проблемы и думы
И иногда человек не может справится с внутренними проблемами и тогда ведет себя не очень приятно. Но это не значит, что абсолютно все такие
Павел Минаев
Было интересно и полезно - подписывайтесь на канал ВездеХод, чтобы не пропустить новые приключения. Личный опыт и истории из жизни