Обучение сотрудников МФЦ восточной зоны Оренбургской области по повышению качества услуг состоялось в Орске. Оно проводилось в рамках реализации национального проекта «Малое и среднее предпринимательство». Инициатором выступило министерство экономического развития, промышленной политики и торговли Оренбургской области, а также областной Центр поддержки предпринимательства.
Цель обучения – создание нового формата взаимодействия с начинающими и действующими предпринимателями. При этом большое внимание уделяется сервису и системному подходу при работе с заявителем.
Обучение проводилось по двум программам: бизнес-тренинги на рабочих местах и вебинары по основам предпринимательской деятельности. Программа обучения предполагала онлайн и очные занятия по навыкам продаж и коммуникаций.
Участие в очных занятиях, проходивших на базе МФЦ Орска, принял 21 специалист многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг востока области. Спикером мероприятия выступила Екатерина Орлова, практик продаж из Москвы, представитель АО «Деловая среда».
